Nach der Pleite der Fluggesellschaft arbeitet die DER Touristik nach eigenen Angaben "unter Hochdruck und nach einem festen Notfallplan eine der größten Umbuchungsaktionen in der Geschichte des Unternehmens ab". Man habe "nahezu alle betroffenen Pauschalreisegäste auf neue Verbindungen umgebucht“, heißt es. Rund 80 Prozent der Betroffenen seien bereits über ihre jeweilige Flugalternative informiert worden. Die anderen würden nach und nach – abhängig vom Reisedatum – in den kommenden Tagen benachrichtigt. Für Pauschalreisegäste übernehme das Unternehmen sämtliche Kosten im Zusammenhang mit dem Germania-Aus, unter anderem für Alternativflüge, für gegebenenfalls notwendige Bahntickets oder zusätzliche Hotelübernachtungen.

Im Stadtteil Friedrichshain hat in der Nacht ein Hotel gebrannt. Im 5. Stock des Hauses stand ein Zimmer in Flammen. Das gesamte Gebäude mit 115 Zimmern wurde geräumt. Sechs Gäste wurden von der Feuerwehr gerettet, zwei mussten mit Rauchvergiftung ins Krankenhaus. Berliner Kurier

Auch unter den Hotelkooperationen stehen die Zeichen auf Konsolidierung. Am Montag gab Best Western, dem sich nach eigenen Angaben rund 4.200 Häuser in 100 Ländern angeschlossen haben, die Übernahme des kleineren Konkurrenten World Hotels bekannt, der rund 300 unabhängige Häuser vermarktet. 

Auch unter den Hotelverbünden stehen die Zeichen auf Konsolidierung. Am Montag gab das Hotelnetzwerk Best Western, dem sich nach eigenen Angaben rund 4.200 Häuser in 100 Ländern angeschlossen haben, die Übernahme des kleineren Konkurrenten bekannt, der rund 300 unabhängige Häuser vermarktet. 

Vom 2. bis 5. Mai findet die Jahrestagung der RTK-Marke in dem Urlaubsort Cesme statt. Das Konzept sieht neue Ideen vor, so dass neben der Wissensvermittlung der Austausch im Fokus steht. Es werden etwa Workshops im sogenannten "Barcamp-Style" umgesetzt, bei dem jeder die Agenda mitbestimmen kann. Counter vor9

Wie bei der Premiere im vergangenen Jahr trifft man sich am 1. und 2. April im Best Western Palatin in Wiesloch bei Heidelberg. Ziel sei es, mit jungen Talenten und Hoteldirektoren oder Entscheidern über die Branche zu sprechen, Impulse zu setzen und den Imagewandel voranzutreiben, so die Organisatoren. AHGZ

In dem Testlauf des Veranstalters Schauinsland mit 16 Reisebüros der Kooperation Best Reisen geht es neben der Kundenbindung um das Generieren von Zusatzgeschäft. Hierfür erhält die Agentur von Schauinsland eine Nachricht, wenn die Reiseunterlagen an den Kunden verschickt worden sind. Der wird telefonisch kontaktiert, ob Interesse an Mietwagen, Ausflügen oder anderen Ancillaries bestehe. "Die Frage, wem ein Kunde gehört, ist nicht mehr zeitgemäß“, kommentiert Schauinsland-Vertriebsleiter Detlef Schroer. Travel Talk

In dem Testlauf des Veranstalters Schauinsland mit 16 Reisebüros der Kooperation Best Reisen geht es neben der Kundenbindung um das Generieren von Zusatzgeschäft. Hierfür erhält die Agentur von Schauinsland eine Nachricht, wenn die Reiseunterlagen an den Kunden verschickt worden sind. Der wird telefonisch kontaktiert, ob Interesse an Mietwagen, Ausflügen oder anderen Ancillaries bestehe. "Die Frage, wem ein Kunde gehört, ist nicht mehr zeitgemäß“, kommentiert Schauinsland-Vertriebsleiter Detlef Schroer. Travel Talk

Die zur Gruppe gehörenden Gesellschaften Galavital Reisen sowie die Travel Direkt haben am Amtsgericht Karlsruhe ebenfalls Insolvenz gestellt. Insolvenzversicherer ist wie bei H&H Touristik die Hanse Merkur. Abreisen bis 20. Februar seien sichergestellt, so die mit der Abwicklung betraute Kanzlei Pluta.

Nach dem keineswegs unerwarteten, dann aber doch plötzlichen Aus der Fluggesellschaft sind Veranstalter und Reisebüros um Schadensbegrenzung bemüht. Reisebüromitarbeiter berichten in Social-Media-Foren von besorgten Kunden und besetzten Hotlines. Die Veranstalter arbeiten daran, Urlauber in den Zielgebieten und solche, die ihre Reise in den nächsten Tagen antreten wollten, auf andere Maschinen umzubuchen. Von Tui heißt es, man habe sofort reagiert und buche betroffene Gäste sukzessive auf alternative Flugverbindungen um. Die konzerneigene Airline Tuifly stehe zudem in Kontakt mit den Flughäfen und anderen Partnern, um zu prüfen, welche zusätzlichen Angebote umgesetzt werden könnten.