Singapore Airlines wurde am Dienstag in London zur "World's Best Airline" bei den 18. Skytrax World Airline Awards gekürt. Die Fluglinie, die zum vierten Mal an der Spitze steht, tauschte den Platz mit Vorjahressieger Qatar Airways. Im Ranking folgen ANA All Nippon Airways, Emirates und die japanische Fluglinie EVA Air.

Immer mehr Fluggesellschaften bieten Tarife ohne Freigepäck an. Für Reisebüros wird die Arbeit dadurch nicht leichter. Denn, ob ein Koffer nun inklusive ist oder nicht, lässt sich nicht sofort erkennen. Amadeus schafft das Problem mit einer neuen Eingabeoption aus der Welt.

Insgesamt hat die UNO-Organisation 19 Orte neu zu Welterbestätten erklärt. Das Gros machen dabei Kulturstätten aus. Doch auch sechs faszinierende Naturlandschaften sind dabei, von denen drei sowohl wegen ihrer Bedeutung als Naturraum als auch für ihren kulturellen Wert dekoriert wurden.

Wegen des Ferienbeginns in Berlin und Brandenburg am 5. Juli ist mit erhöhtem Passagieraufkommen an den Berliner Flughäfen zu rechnen. Reisende sollen deshalb mindestens zwei Stunden vor Abflug am Airport sein. Wegen Bauarbeiten auf der A113 nach Schönefeld und der A100 nach Tegel werden bis 24. August Staus und Behinderungen erwartet. Auch hier gilt: genug Zeit einplanen. Travel One

Nummer 1: Ordne Konflikte in Kategorien wie Streitgespräch, Spiel oder Kampf. Nummer 2: Handle dem Konflikt entsprechend. Zu einem Mobber nett sein, bringt nichts, da helfen nur klare Ansagen. Nummer 3: Erst denken, dann reden. Also tief durchatmen und sachlich bleiben. Nummer 4: Stay straight, bleibe bei Deiner Strategie und im Kontakt. Nummer 5: Akzeptiere, dass Konflikte dazu gehören, so bleibst Du souverän. Unternehmer

Es gehe nicht darum, Management-Posten abzuschaffen oder zusammenzulegen, sondern es solle für mehr Transparenz gesorgt werden, versichern CEO Dietmar Gunz und Marketing- und Vertriebschef Ralph Schiller. Beide haben in den vergangenen Monaten intensiv daran gearbeitet, die Führungsstruktur des Unternehmens, das sich mittlerweile aus rund 120 Einzelgesellschaften zusammensetzt, zu optimieren. Das Problem: Viele Aufgaben, wie zum Beispiel Flugeinkauf und -dispo, wurden von Abteilungen der Veranstaltermarke FTI geregelt – allerdings nicht nur für FTI, sondern für die gesamte Gruppe.

Mit einer zu heißen Dusche hat ein Gast im Nikko-Hotel Düsseldorf die Räumung des gesamten Hotels und einen Polizeieinsatz mitten in der Nacht verursacht. Der Wasserdampf löste einen Alarm der Brandmeldeanlage aus. Sicher ist sicher, kommentiert das Management. Doch schon in der Nacht zuvor war das Nikko evakuiert worden, nachdem bei einer späten Essensbestellung der Dunstabzug in der Küche bereits ausgeschaltet war. Twitter (Fotos), RP Online

Mit 298 Starts und Landungen zwischen 23 und 5 Uhr wurde im Mai ein neuer Negativrekord aufgestellt. Vor allem seit dem Betriebsbeginn von Ryanair im März 2017 haben die Verspätungen enorm zugenommen. Doch auch andere Fluggesellschaften, darunter Lufthansa und Condor, nutzten Kulanzregelungen beim Nachtflugverbot extrem aus, ergaben Recherchen des Hessischen Rundfunks. Hessenschau

Die zehn im "FVW"-Dossier erfassten Verbunde erzielten 2017 einen Umsatz von 12,08 Milliarden Euro, was einem Plus von 5,1 Prozent entspricht. Damit liegen sie über dem Schnitt, den der DRV mit 4,6 Prozent beziffert, bei 26,36 Milliarden Umsatz im stationären Vertrieb. Beim Umsatz je Büro liegt Tour Contact an der Spitze (1,87 Mio €; +4,5%) vor Best Reisen (1,65 Mio. €; +3,8%) und Tui Travel Star (1,42 Mio. €; +5,2%). FVW

Mehr Provision für die eigenen Hotelmarken und die Wiederaufnahme von Aldiana ins Provisionsmodell machen Thomas Cook für Reisebüros noch interessanter. „Damit senden wir im Vertrieb ein wichtiges und klares Signal“, sagt Vertriebsgeschäftsführer Carsten Seeliger. Und das heiße Wachstum für Cook und seine Reisebüropartner.