Sie seien ganz sicher kein Ersatz für gute Provisionen, betont der RTK-Chef und QTA-Sprecher. Gleichwohl seien Service-Entgelte für den stationären Vertrieb künftig wichtig, so Thomas Bösl. Weil Airlines und Veranstalter viele Aufgaben bei der Reiseorganisation an die Kunden ausgelagert hätten, sei deren Akzeptanz dabei hoch.

Bei einer Abstimmung von 15.000 internationalen Besuchern auf der Website der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) erhielt der Vorjahressieger, das Miniatur-Wunderland Hamburg (Foto), erneut die meisten Stimmen. Der Europa-Park Rust konnte seinen zweiten Platz verteidigen. Rothenburg ob der Tauber belegt erstmals Platz 3.

Mitte 2021 hat Petra Nöth (Foto) das Reisebüro Beier in Göppingen übernommen und setzt jetzt voll auf nachhaltige Reisen. Es ist ihr erstes eigenes Büro, zuvor hat sie aber auch schon 13 Jahre als Expi gearbeitet. Worauf sie bei der Beratung und den Produkten achtet, erzählt sie im Gespräch mit Counter vor9.

Thomas Piske, Inhaber der Full-Service-Werbeagentur TP in Freiburg bringt es auf den Punkt: "Das Corporate Design transportiert die Werte, die Vision und den USP, also das Alleinstellungsmerkmal eines Hotelbetriebs, macht ihn als Marke spür- und erlebbar – gegenüber – potenziellen – Gästen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern." Neben Name, Logo, Schriften, Formen und Farben gehören beispielsweise auch Bildwelten, Sound und Duft dazu. Tophotel

Gemeinsam mit dem Energie- und Serviceunternehmen Engie gründet der Hotelverband Deutschland (IHA) ein Energieeffizienz- und Klimaschutznetzwerk für die Hotellerie. Es soll Hotelbetreibern eine Plattform zum Austausch über Energieeffizienz, Energiebeschaffung und Nachhaltigkeit bieten und Optimierungsmöglichkeiten aufzeigen.

Der touristische Vertriebsklima-Index, den die Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner ermittelt, sinkt im August zum zweiten Mal in Folge. Sowohl die Einschätzung der aktuellen Lage als auch die Erwartungen an die Zukunft haben sich bei den Reisebüros im Vergleich zum Vormonat weiter eingetrübt.

Nach einem sechswöchigen Qualifizierungsprogramm beginnen die ersten 17 Absolventinnen und Absolventen nun diese Woche bundesweit in den LCC Vertriebsstellen. LCC-Franchise-Chef Holger Laube wertet den Start als Erfolg.

Steigenberger geht in der Kategorie Luxushotels beim Marken-Ranking des Marktforschers Service Value, vor Maritim und Hilton, als Sieger durchs Ziel und erreichte über alle drei Hotelkategorien hinweg den höchsten Marken-Begeisterungswert. In der Mittelklasse lautete der Einlauf H-Hotels, Best-Western und Intercity. Das Treppchen bei den Budget-Häusern bestiegen Ibis, A&O sowie B&B. AHGZ

Online-Sprechstunden mit offener Fragestellung bietet die Datenschutzbeauftragte von RT-Reisen, Janina Dudek, ab sofort Mitgliedern von RTK und Holidayland an. An zunächst drei Terminen können Reisebüros im Anschluss an eine kurze Schulung Fragen stellen.

Jeweils vier von zehn Reisenden kommunizieren bei Fragen oder Problemen am liebsten per Telefon oder E-Mail mit ihrem Reiseanbieter, hat der Digitalverband Bitkom in einer Umfrage ermittelt. Persönlicher Kontakt spielt in der Umfrage keine Rolle.