Wer nicht fragt, bleibt dumm – das wusste schon die Sesamstraße. Warum dies immer noch gilt und man ohne richtig zu fragen kaum einen Kunden glücklich machen kann, darüber diskutieren die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez und André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast.

Über die Küstengebiete Südkoreas ist am Dienstagmorgen der Taifun Hinnamnor hinweggezogen. Mehrere tausend Menschen wurden evakuiert, 20.000 sind ohne Strom. Mehr als 360 Flüge mussten landesweit gestrichen werden. Zeit

Die Repräsentanz von Visit Seattle und Partner Condor laden Vertreter von Veranstaltern und Reisebüros zu einem Networking-Event in Hamburg ein. Im Körri Speisekontor stehen am 14. September von 18:30 bis 22 Uhr lockeres Get-together und leckeres Essen auf dem Programm. Die Anmeldung ist möglich per E-Mail an visitseattle@lieb-management.de.

Wer große Hotels planen, bauen und betreiben sowie ein Imperium aufbauen will, darf dies bald ohne größeres Risiko tun. Im Online-Spiel "Hotel Architect" können sich angehende Konzerchefs nach Herzenslust austoben. Und wie im echten Leben gilt auch hier: "Den Gast besser zu kennen als er sich selbst, ist hier der Schlüssel zum Erfolg." Steam

Für Nutzer von Amadeus Toma gibt es ab sofort mehr Möglichkeiten, Leistungen von Sun Express zu buchen. So stehen etwa neben Sun Eco auch die Tarife Classic und Premium im System. Darüber hinaus haben Agenturpartner nun Zugriff auf alle internationalen Strecken – darunter neben Direktflügen erstmals auch Umsteige-Verbindungen. Und mit dem Upgrade können Toma-User mehr Zusatzleistungen buchen, wie XL-Sitze, Bordmenüs oder das Golfpaket. Tip Online

Unternehmer seien es gewohnt, Herausforderungen zu parieren, abzuwägen und ohne Kenntnis aller Parameter in kürzester Zeit Entscheidungen zu treffen und für diese gerade zu stehen. "Empfehlungen der Politik, wie diese Professionals ihren Job zu machen haben, sind überflüssig und fehl am Platz", sagte Urban Uttenweiler, Chef der Einkaufsgenossenschaft HGK in Richtung des schleswig-holsteinischen Ministerpräsidenten Daniel Günther. Er hatte vorgeschlagen, dass Hotels im Winter auf Wellness-Angebote verzichten sollten. Cost & Logis

Die Tourismuswerber Estlands wollen Reiseverkäufern im Oktober die Vielfalt der Destination präsentieren. Wer sich bei Visit Estonia für eine Teilnahme am Famtrip vom 13. bis zum 17. bewerben möchte, muss zunächst das Estland-Experten-Programm absolvieren. Touristik Aktuell

Vom 7. September an dürfen sich Touristen auch ohne Reiseleiter frei im Land bewegen. Ein Touristenvisum muss für die Einreise nach Japan indes weiterhin beantragt werden.

Seit der Rajapaksa-Clan Mitte Juli die Regierungsmacht in Sri Lanka gezwungenermaßen abgegeben hat, scheint sich die Lage im Land allmählich zu beruhigen. Zwar sind wichtige Güter und Energie weiterhin knapp und die Inflation ist horrend. Doch die Reisebranche des Inselstaates schöpft langsam wieder Hoffnung. Reise vor9 sprach mit zwei Touristikern vor Ort.

Lufthansa geht im Streit um Entschädigungen für Mehraufwand wegen Flugplanänderungen auf den Vertrieb zu. Mit dem sogenannten Marketing-Bonus will die Airline nach eigenem Bekunden Danke sagen und zahlt zehn Euro pro Umbuchung.