Die neue Königin der Meere soll 2.857 Kabinen haben, bei Zweierbelegung entspräche das einer Passagierzahl von 5.714. Das Schiff der Oasis-Klasse wird, wenn alles wie geplant läuft, 2023 ausgeliefert und löst die "Symphony of the Seas", die ebenfalls der Oasis-Klasse angehört, als weltgrößtes Kreuzfahrtschiff ab.  

Auch unter den Hotelkooperationen stehen die Zeichen auf Konsolidierung. Am Montag gab Best Western, dem sich nach eigenen Angaben rund 4.200 Häuser in 100 Ländern angeschlossen haben, die Übernahme des kleineren Konkurrenten World Hotels bekannt, der rund 300 unabhängige Häuser vermarktet. 

Auch unter den Hotelverbünden stehen die Zeichen auf Konsolidierung. Am Montag gab das Hotelnetzwerk Best Western, dem sich nach eigenen Angaben rund 4.200 Häuser in 100 Ländern angeschlossen haben, die Übernahme des kleineren Konkurrenten bekannt, der rund 300 unabhängige Häuser vermarktet. 

Nach empörten Reaktionen vieler Reisebüros auf die Aussagen von CEO Fritz Joussen über die Vertriebsstrategie der TUI haben sich CCO Hubert Kluske und Vertriebsdirektor Michael Knapp in einem Schreiben an den stationären Vertrieb gewandt. Joussen hatte während der Hauptversammlung des Konzerns angekündigt, TUI werde künftig mehr direkt, mehr online und vor allem mehr über mobile Endgeräte verkaufen.

Die Schulungsakademie hat Solamento gemeinsam mit touristischen Partnern entwickelt. In acht Bereichen können sich die mobilen Berater im Rahmen von zweitägigen Seminaren weiterbilden und erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat. Den Anfang bilden der Campus für Fernreisen auf Mallorca und für Luxusreisen & Destination in El Gouna. Counter vor9

Wie bei der Premiere im vergangenen Jahr trifft man sich am 1. und 2. April im Best Western Palatin in Wiesloch bei Heidelberg. Ziel sei es, mit jungen Talenten und Hoteldirektoren oder Entscheidern über die Branche zu sprechen, Impulse zu setzen und den Imagewandel voranzutreiben, so die Organisatoren. AHGZ

Wenig Begeisterung haben die Ausführungen von TUI-Chef Fritz Joussen zur Zukunft des Vertriebs bei den Reisebüros ausgelöst. Der CEO des Touristikkonzerns hatte im Zuge der Aktionärsversammlung am Dienstag deutlich gemacht, dass er die digitalen Kanäle und vor allem die Buchungen über mobile Endgeräte für komfortabler und in Sachen Vertriebskosten preisgünstiger hält als den stationären Vertrieb. Zugleich kritisierte er, dass TUI viele ihrer Kunden, die sie über Reisebüros generiere, überhaupt nicht kenne.

In dem Testlauf des Veranstalters Schauinsland mit 16 Reisebüros der Kooperation Best Reisen geht es neben der Kundenbindung um das Generieren von Zusatzgeschäft. Hierfür erhält die Agentur von Schauinsland eine Nachricht, wenn die Reiseunterlagen an den Kunden verschickt worden sind. Der wird telefonisch kontaktiert, ob Interesse an Mietwagen, Ausflügen oder anderen Ancillaries bestehe. "Die Frage, wem ein Kunde gehört, ist nicht mehr zeitgemäß“, kommentiert Schauinsland-Vertriebsleiter Detlef Schroer. Travel Talk

In dem Testlauf des Veranstalters Schauinsland mit 16 Reisebüros der Kooperation Best Reisen geht es neben der Kundenbindung um das Generieren von Zusatzgeschäft. Hierfür erhält die Agentur von Schauinsland eine Nachricht, wenn die Reiseunterlagen an den Kunden verschickt worden sind. Der wird telefonisch kontaktiert, ob Interesse an Mietwagen, Ausflügen oder anderen Ancillaries bestehe. "Die Frage, wem ein Kunde gehört, ist nicht mehr zeitgemäß“, kommentiert Schauinsland-Vertriebsleiter Detlef Schroer. Travel Talk

Dass er seinen Konzern zum Digitalunternehmen umbauen will, hat TUI-Chef Fritz Joussen schon Anfang Januar in einem Interview deutlich gemacht. Auf der Aktionärsversammlung am Dienstag redete er nun auch über seine Digitaliserungspläne im Vertrieb Klartext. Demnach hat der Reiseverkauf über stationäre Büros aus seiner Sicht zwei gravierende Nachteile. Einer sind die vermeintlich hohen Kosten, denn die Provision, die sich aus TUI-Sicht als Kostenblock darstellt, liege im Schnitt bei mehr als zehn Prozent. Noch gravierender sei aber, dass TUI den Kunden, der über das Reisebüro bedient werde, häufig nicht kenne. Diese Kritik ist nich neu. Die Auseinandersetzung über die Weiterleitung von Kundendaten durch die Reisebüros an die Veranstalter ist schließlich seit ewigen Zeiten ein Streitthema.