Mies gelaunte Kollegen sind kein Grund zu kündigen: Damit die eigene Arbeit nicht leidet, sollte man die Launen nicht persönlich nehmen. Mit kleinen Schritten kann man verhärtete Fronten aufweichen und wenn gar nichts geht, sich mit einem freien Tag mal eine Pause gönnen. Edition F
Choice Hotels stellen W-Lan zum Mitnehmen zur Verfügung: Zunächst in Frankreich bekommen Gäste für sechs Euro am Tag ein Modem. Über den mobilen Hotspot können sie auch außerhalb des Hotels, etwa auf Ausflügen oder Geschäftsterminen, mit bis zu zehn Geräten online gehen. AHGZ
Google hilft bei Themenfindung für Blogs: Die Vorschläge, die die Suchmaschine nach Eingabe eines Wortes ergänzt, zeigen, wofür sich Leute interessieren. Noch besser liefert Google Trends, nach was die Deutschen im Netz suchen. Haufe
Belize schult Expedienten im September: Das mittelamerikanische Land gastiert am 3. September in Frankfurt und einen Tag später in München. Partner sind Condor und verschiedene Hoteliers, ein Essen plus Gewinnspiel runden die Veranstaltungen ab. Touristik Aktuell
Hoteliers sollten Gäste zwei Tage nach dem Auschecken per Mail um Feedback bitten: Diese wird dann nämlich mit 51-prozentiger Wahrscheinlichkeit gelesen, fand eine US-Studie heraus. Einen Tag nach Verlassen des Hotels lag die Öffnungsrate nur bei 38 Prozent. Ryan Solutions
Touristensteuer auf Mallorca kommt 2016, allerdings erst nach der Hauptsaison. Sie soll ein bis zwei Euro pro Tag und Urlauber betragen. Die neue Regierung der Balearen will damit in Qualität investieren und das Wachstum stoppen. Für Ferienwohnungen soll es Auflagen geben, strengere Maßstäbe sind auch für All-inclusive-Hotels geplant. Mallorca Zeitung
Immer mehr italienische Gemeinden führen Tourismussteuer ein: Damit sichern sich die Kommunen Einnahmen von insgesamt 430 Millionen Euro pro Jahr. An 705 Orten wird sie mittlerweile erhoben, unter anderem in Rom. Wer in einem Fünf-Sterne-Hotel übernachtet, muss dort eine Abgabe von zehn Euro pro Tag zahlen, in Venedig fünf Euro. Standard
Online-Reisebranche erwartet Konsolidierung: Meta-Searcher, OTAs und Veranstalter ringen um Kunden. Dazu kommt die Übermacht von Google. Über 80 Prozent der Kaufprozesse beginnen mit einer Suchanfrage beim Internetriesen. Internet World