Vom 21. bis 23. Mai präsentiert sich das Emirat in Frankfurt, Hamburg und Stuttgart dem deutschen Vertrieb. Mit dabei sind touristische Partner wie Emirates, Ritz-Carlton, Waldorf Astoria, Rixos oder Hilton. Travel Talk

Nach den 60.000 Bediensteten des Bodenpersonals, den Piloten der Fluggesellschaft Air Nostrum und den Lokführern der Bahngesellschaft Renfe haben nun auch die Mitarbeiter des Sicherheitsdienstleisters des Flughafens von Madrid Streiks um die Osterzeit angekündigt.

Hier beklagt sich eine 23-jährige Reisebüromitarbeiterin, die 1.400 Euro netto im Monat verdient, über die treulosen Kunden. Beratung gerne am Counter, aber gebucht werde häufig im Internet, berichtet sie. Darum studiert die Nachwuchstouristikerin nun berufsbegleitend BWL, wobei sie die volle Unterstützung des Chefs hat. Travel Talk

Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde. Demnach nutzen mehr als zwei Drittel der Bundesbürger bei Reisen ausgedruckte Tickets. Ab einem Alter von 35 Jahren sinke der Anteil der digitalen Check-ins zudem gewaltig.

Mit Best-Practice-Beispielen und Schulungen will Michael Dohmen die Mitglieder seines Kooperationsverbundes darauf vorbereiten, künftig Service-Entgelte zu kassieren. Bei Dienstleistungen wie dem Einchecken von Kunden, dem Vornehmen von Sitzplatzreservierungen, dem Ausfüllen von Bordmanifesten und bei der Visabeschaffung liege in dieser Hinsicht Potenzial brach, sagt der DTPS-Chef.

Der Rückgang ist nicht mehr so drastisch wie zuvor, aber der Anteil der Reisebüros am Vertriebsmix der Deutschen Bahn verdient mittlerweile ohnehin das Prädikat marginal. Er schrumpfte um 0,3 Prozentpunkte auf 7,3 Prozent. Der Trend zu Buchungen über Online- und mobile Kanäle, die um 5,3 Prozentpunkte auf 44,7 Prozent zulegten, setzt sich fort.

Das Transaktionsvolumen von Hotels lag in Europa für 2018 bei 23 Milliarden Euro, berichtet Catella Research. Spitzenreiter ist Großbritannien mit 7,7 Milliarden Euro, Deutschland folgt als Drittplatzierter und 3,89 Milliarden. Über 4.500 Hotels sind europaweit in der Pipeline. Die etablierten Brands setzten in verstärktem Maß auf Boutique- und Lifestyle-Hotels. Für Investoren sind nach wie vor drei Dinge wichtig: Standort, Konzept und Betreiber. Deal Magazin

Auf der neuen Webseite von Best Western finden Sportvereine und -gruppen geeignete Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie ist in die drei Themenbereiche Auswärtsspiele, Trainingslager und Kooperationen unterteilt. Die gesuchten Häuser werden inklusive buchbarer Pakete angezeigt. Tageskarte

Die Kooperation verfolgt ein konsequentes B-to-B-Konzept und nimmt als Zielgruppe Unternehmen für Hotel- und Mice-Buchungen ins Visier. Weltweit gibt es heute 60 Great-Hotels, bis Ende 2020 will CEO Pedro Colaco auf 80 Häuser wachsen. Deutsche Hotels stehen ganz oben auf der Akquise-Liste. Neben einer Mindestgröße von 150 Zimmern sucht man das Besondere im Hotel oder der Umgebung, um sich von klassischen Mice-Angeboten abzuheben.

Das Best Western Plus Excelsior in Erfurt hat einen dreistöckigen Anbau eröffnet. Das "Haus Thomas" umfasst zwölf Superior-Zimmer und vier Studios, insgesamt hat das Hotel jetzt 92 Zimmer. Cost & Logis