Viele Probleme im Reisevertrieb seien hausgemacht, sagt Uwe Vanselow, der in Kürze sein fünftes Reisebüro in Schleswig-Holstein eröffnet. Das fange beim Personalmangel an und höre bei unflexibler Beratung am Counter auf, findet der Touristiker. Wie der Unternehmer seinen Expansionskurs in der Krise durchzieht, erzählt er Counter vor9.

Die Pandemie hat dazu geführt, dass sich die Hoteliers mehr um die Online-Vermarktung ihrer Betten gekümmert und infolge dessen ihr Online-Marketing verbessert haben. Jetzt gehe es darum, aus dieser Entwicklung einen dauerhaften Trend zu machen, erklärt Philipp Ingenillem, der das Geschehen im Online Digital Score bewertet hat.

Immer mehr Länder erleichtern privat und beruflich Reisenden die Einreise. Weil Jahrestage bisweilen Konflikte schüren, ist es ratsam, die Termine im Auge zu behalten. Die Daten für den Weltkalender im Oktober 2022 haben die Sicherheitsexperten von International SOS für Reise vor9 zusammengestellt.

Der Wille ist zwar da, aber passiert ist bisher wenig, so das Fazit einer Studie zur Nachhaltigkeit in der Tourismusindustrie. So gut wie keine Fortschritte gebe es im Verkehr, sagen die Wissenschaftler der Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde. Trotz einiger Anstrengungen seien auch Kreuzfahrten "völlig unnachhaltig", nicht nur wegen der Emissionen, auch weil die Destinationen nichts davon hätten. Insgesamt gebe es in der Reisebranche "viel Luft nach oben". RND

In den ersten beiden Pandemie-Jahren hatten die Gäste ein hohes Informationsbedürfnis und der Kontakt zum Hotel war sehr eng, analysiert Quality Reservations-Chefin Carolin Brauer (Foto). Die Losung "Website first!" war eine Win-win-Situation für Hotel und Gast. Doch das Blatt habe sich gewendet, meint Brauer.

Viele Websites verwenden Schriften von Google, sogenannte Google-Fonts, die von Servern aus den USA geladen werden, sobald die Website aufgerufen wird. Dabei wird die IP-Adresse des Nutzers an Google weitergegeben. Das ist nicht DSGVO-konform und wird derzeit häufig abgemahnt. Um dies zu vermeiden, sollten Google-Schriften auf dem lokalen Website-Server hinterlegt werden. Unter e-Recht-24 kann man testen, ob eine Seite betroffen ist. 

Das Geschäft mit Reisen in die USA und nach Kanada hat sich nach dem corona-bedingten Komplettausfall erholt. Nordamerika-Spezialist Canusa sei für 2022 fast auf dem gleichen Buchungsstand wie vor der Krise, sagt Geschäftsführer Tilo Krause-Dünow (Foto). Im nächsten Jahr warten allerdings neue Herausforderungen, besonders bei den Preisen.

Die Website WMN spart nicht mit guten, hilfreichen und kaum bekannten Tipps für Hotelbesucher. Man erfährt, warum man nie den Fön benutzen sollte, mit welchem Code sich fast alle Hotelsafes knacken lassen, warum man den Fernseher im Zimmer nie ausschalten und immer einen Schuh im Safe deponieren sollte. Auch eine Münze auf die Türklinke legen und eine Tasse dranhängen bringe enorme Vorteile. Der Redaktion von WMN empfehlen wir, einfach mal ein Hotel zu besuchen. WMN

Geschäftsreisen erholen sich schneller als erwartet, sagt der Chef der Lufthansa City Center Markus Orth (Foto). Nach zuletzt "sehr starken Buchungseingängen" rechne die Kette damit, bis zum Jahresende knapp 80 Prozent des Umsatzes von 2019 zu erreichen. Treiber sei vor allem ein hoher Reisebedarf mittelständischer Unternehmen.

Corona brachte vielen Hotels nur Auslastungen im einstelligen Prozentbereich. Bei Limehome stieg sie auf über 80 Prozent, was auch an der digitalen Customer Journey lag, die während der Pandemie von den Gästen besonders geschätzt wurde. Das berichtet Ricky Bichel (Foto), der bei Limehome für die Expansion zuständig ist. Und die soll weiter vorangetrieben werden.