Der Marktführer für Datenbanklösungen in der Touristik hat mit Mathis Boldt seit sechs Monaten einen neuen CEO. Im Reise vor9 Interview erklärt der ehemalige Manager von Booking und Get your Guide, wie er mit dem Berliner Unternehmen demnächst im Ausland expandieren will und warum Hoteliers für eine gute Daten- und Content-Qualität etwas zahlen sollten.

Die Nachfrage nach dem speziellen Betreuungsservice für Reisende mit Handicap sei an deutschen Flughäfen groß, berichtet der Airport-Verband ADV. Dessen Dienste würden zunehmend in Anspruch genommen und unterlägen "hohen Qualitätsmaßstäben".

Conrad heißt der neue Mitarbeiter der Hotline von Sunny Cars, der seit Mitte Juli bereits im Einsatz ist. Der KI-basierte Sprachassistent ist vor allem mit dem Wissen gefüttert, die Anfragen von Reisebüros zu beantworten. Seine Aufgabe bestehe darin, einfache Prozesse zu automatisieren, teilt Sunny Cars zur Einführung mit.

"Der Arbeitgeber ist verpflichtet, mindestens vier Wochen Urlaub, bei einer Fünftagewoche also 20 Urlaubstage, zu gewähren", sagt eine Fachanwältin für Arbeitsrecht. Dieser Urlaub könne nicht ohne Weiteres verkauft werden, da er der Erhaltung von Gesundheit und Arbeitsfähigkeit diene. Jedoch alles, was darüber hinausgehe, könne flexibel gestaltet werden. Wenn sich Chef und Mitarbeiter einig sind, können Urlaubstage laut Juristin monetarisiert werden. Dafür brauche es eine klare, am besten schriftliche Vereinbarung über Umfang und Preis des Deals. T3N

Auch wenn große Ketten ihren Büros auferlegen, für Pauschalreisen Servicegebühren zu kassieren, hat sich das Modell bislang keineswegs flächendeckend durchgesetzt. Gut 20 Prozent der Teilnehmer einer aktuellen Counter-vor9-Umfrage geben an, dies zu tun. Immerhin: der Anteil steigt.

Eine Betriebsübergabe durch Generationenwechsel in der Familie oder an einen externen Nachfolger ist sachlich komplex und emotional sensibel. Wer die Nachfolge rechtzeitig systematisch angeht und transparent kommuniziert, kann sie erfolgreich gestalten. In einem Gastbeitrag gibt Kommunikations-Expertin Melanie Schacker (Foto) einen Überblick.

Das Buchungsaufkommen im deutschen Urlaubsreisemarkt hält sich nach Zahlen der Marktforscher von Travel Data + Analytics (TDA) auf hohem Niveau und übertrifft sowohl das Vorjahr als auch das Vergleichsjahr 2019. Unter anderem verzeichnet die Wintersaison einen kräftigen Buchungsschub.

Billigflieger Ryanair ist Opfer einer Betrugsmasche geworden. Kriminelle haben eine gefälschte Ryanair-Seite entworfen, auf der das Airline-Logo prangt. Wer eine auf der Seite ersichtliche Telefonnummer anruft, landet bei Betrügern, die sich als Mitarbeiter der Fluglinie ausgeben und in einem Gespräch zahlreiche persönliche Daten abfragen sowie eine Überweisung verlangen. Die Fake-Seite erkennt man an der Internet-Domain: dolphin-app-9qqkm.ondigitalocean.app. Geo

In jedem fünften Unternehmen herrscht laut Studien deutscher Universitäten ein toxisches Arbeitsklima, dass zum Burnout führen kann. Anzeichen dafür sind Mobbing, Manipulation und missgünstiger Tratsch sowie Druck, Lügen und Abmahnungen seitens der Unternehmensführung. Um dem zu entgehen, raten Experten, Probleme direkt anzusprechen, sich im Team Verbündete zu suchen, daheim eine Komfortzone zum Ausgleich zu schaffen und die eigene Leistung zu dokumentieren, um unangreifbar zu sein. Business Punk

Für die Sommersaison 2024 verlängert Alltours die großzügige Stornoregelung. Buchungen von klassischen Pauschalreisen aus dem Sommerprogramm des Veranstalters können bis zum 31. Januar kostenlos storniert oder umgebucht werden – ohne Angabe von Gründen und ohne Aufpreis. Das gilt für Reisen zwischen dem 1. Mai und 31. Oktober 2024. Touristik Aktuell