Jeweils vier von zehn Reisenden kommunizieren bei Fragen oder Problemen am liebsten per Telefon oder E-Mail mit ihrem Reiseanbieter, hat der Digitalverband Bitkom in einer Umfrage ermittelt. Persönlicher Kontakt spielt in der Umfrage keine Rolle.

Die Europäische Union hat den Start des European Travel Information and Authorization System (Etias) um weitere sechs Monate verschoben. Die Reisegenehmigung sollte ursprünglich ab Mai 2023 in Kraft treten. Nun heißt es auf der entsprechenden Website, der Start werde im November erfolgen. Etias, Independent

Das Start-up Scalerion will Reisebüros mit einem Online-Marktplatz zum Verkauf von Artikeln rund um die Reise animieren. Auf diese Weise könne der Vertrieb "ohne Mehraufwand und zusätzliche Kosten bequem Zusatzerlöse generieren", so Scalerion-Chef Thomas Wetzlar.

Airline-Kunden werden sich in Zukunft ihr Essen stärker selbst zusammenstellen – und im Optimalfall dafür bezahlen, glaubt Erdmann Rauer, Chef des Caterers LSG. IT-Systeme seien das zentrale Nervensystem, um die richtigen Produkte zur richtigen Zeit in der richtigen Zahl zu produzieren und zum Flugzeug zu bringen. Ein Vielflieger wolle, auch wenn er zum Beispiel Eco gebucht habe, die Möglichkeit haben, den besten Wein zu bestellen. "Das Angebot orientiert sich nicht mehr an der Buchungsklasse, sondern am Passagier", so Rauer. Handelsblatt

Der zur Oyo-Gruppe gehörende dänische Ferienhausvermieter Dancenter hat die Verwaltungsgesellschaft Bornholmske Feriehuse übernommen, die die Vermietung von 737 Ferienhäusern auf der Insel betreibt.

Lernidee Erlebnisreisen hat den auf Nordland-Reisen spezialisierten Veranstalter Tuja Reisen übernommen und will das Nordeuropa-Angebot kräftig ausweiten. Tuja-Firmengründerin Terttu Jauss (Mitte), hier mit den Lernidee-Chefs Nurlan Mukash und Felix Willeke, soll bis Ende 2023 an Bord bleiben.

Mehr als 80 Häuser der BWH Hotel Group Central Europe bieten mittlerweile Longstay an, berichtet Geschäftsführerin Carmen Dücker (Foto). Langzeitaufenthalte seien mittlerweile ein wichtiges Segment, nicht nur für Geschäftsreisende. Auch Privatreisen entdeckten die Vorzüge von Longstay im Hotel gegenüber einem Apartment.

Sky Business hat das Angebot im Hotelbereich vereinfacht. Es gibt zwei Pakete, eines mit dem gesamten Entertainment- und Sport-, eines mit dem Cinema-Angebot. Ein spezielles Paket für Hotelbars gibt es ebenfalls, denn die können nun Sky buchen, ohne dass das Hotel es auch auf den Zimmern anbietet. AHGZ

Laut einem Bericht im Handelsblatt zahlt Lufthansa Reisebüros für jedes im August und September abgeflogene Europa-Ticket einen Euro als Incentive. Dass es sich bei dem Angebot um eine Art Entschädigung für die Mehrarbeit der Reisebüros bei Flugverspätungen und -streichungen handeln könnte, bestreitet der Konzern.

Die Audio-Profis von Radio Tourism, mit denen Reise vor9 einen erfolgreichen gemeinsamen Podcast produziert, haben sich zum fünfjährigen Firmenjubiläum einen umfassenden Relaunch gegönnt. Außerdem ist Sabrina Gander (Foto), seit 2020 Mitglied der Geschäftsleitung, nun alleinige Geschäftsführerin.