Wie eine Umfrage von CWT zeigt, ziehen 69 Prozent der Business Traveller die Buchung via Computer oder Smartphone einem persönlichen Ansprechpartner vor. Bei Hotelreservierungen (78%) und Mietwagenbuchungen (71%) sind die Zahlen sogar noch höher.

In Mecklenburg-Vorpommern genügt die digital geleistete Unterschrift beim Einchecken. Das Hotel Haffhus in Ueckermünde hat einen Fünf-Punkte-Plan hierfür entwickelt, der unter anderem vorsieht, wie das Procedere für Online-Bucher auf der hoteleigenen Website aussieht und berücksichtigt ebenso den digitaler Check-in mit einem Smart Key und digitalen Kurkarten sowie die Integration eines Alexa Skills als virtuellen Rezeptionisten. Tophotel ​​​​​​

15.000 Personen haben 26.000 Berichte über Restaurants, Bäckereien und andere Lebensmittelbetriebe bei den Behörden angefordert, die zum Teil auch auf der Homepage von Topf Secret zu lesen sind. Im Mercure Leipzig beispielsweise wurden bei einer Kontrolle am 12. April 2018 "schimmelähnliche Beläge" entdeckt. Der Dehoga möchte eine Klarstellung vom Gesetzgeber, ob die Berichte überhaupt auf der Website veröffentlicht werden dürfen. Tageskarte

Die großen Veranstalter im Reisebüro, die kleinen direkt – so war das früher. Doch immer mehr Spezialisten finden den Weg in den stationären Vertrieb. Auch Chamäleon, das mittlerweile 80 Prozent über Reisebüros verkauft. Warum er den Counter gegenüber dem Internet vorzieht, verrät Chef Ingo Lies im Teil 3 des Interviews mit Reise vor9: "Da sieht uns keiner."

Durch die Einführung des reduzierten Steuersatzes 2010 sei ein deutscher Sonderweg beendet und so erst ein fairer Wettbewerb in Europa geschaffen worden, argumentiert Verbandspräsident Guido Zöllick. Und trotz des niedrigeren Satzes habe das Umsatzsteueraufkommen in der Hotellerie bis 2017 um 460 Millionen Euro zugelegt.

Der Anbieter von Expeditionskreuzfahrten aus Neustadt bei Hannover hat Insolvenzantrag gestellt. Auf der Website erklärt Polar Kreuzfahrten: "Aufgrund erheblicher widriger Umstände bei den von uns in der Arktis und Antarktis eingesetzten Schiffen blieb der Fietz GmbH leider keine andere Wahl, als Insolvenz anzumelden."

"Von nicht notwendigen Reisen nach Sri Lanka wird weiterhin abgeraten", so die klare Ansage des Auswärtigen Amts vom Freitag. "Die Sicherheitslage im ganzen Land ist angespannt. Es besteht grundsätzlich die Gefahr von weiteren Anschlägen." Die Reiseveranstalter TUI, Thomas Cook, DER Touristik, FTI und Studiosus ziehen Konsequenzen.

Es ist im Grunde genommen ganz leicht, einem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen, sagt Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem kurzen Videoclip. Wenn ein Kunde das Büro betritt, steh' zur Begrüßung auf und zeige ihm damit, dass er willkommen ist. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Mit viel Tamtam war die Eröffnung des stylisch-nostalgischen TWA Hotels am New Yorker Airport JFK  gefeiert worden. Dessen Besitzer erklärte nun unumwunden, dass er keinen Reisebürovertrieb wolle, sondern nur Buchungen über die eigene Website. Wer im Reisebüro buchen wolle, könne im nahe gelegenen Radisson übernachten. Eine Provision werde man jedenfalls nicht zahlen. Travel Weekly 

Vor dem Hintergrund schwacher Halbjahreszahlen kündigt Konzernchef Fritz Joussen einen möglichen Gewinneinbruch um bis zu 26 Prozent an. Neben einer schwachen Nachfrage im Veranstaltergeschäft sei dafür auch der Ausfall der gegroundeten Boeing 737-Max-Flugzeuge verantwortlich.