Die 26-Jährige hat die Aufgabe am 1. April übernommen. Sie ist für die drei Kölner Häuser Neumarkt, Dom und Hauptbahnhof mit insgesamt knapp 800 Betten verantwortlich. Hotel vor9

Radisson und die PPHE Hotel Group nahmen mehrere Millionen Euro in die Hand, um die Marke neu zu positionieren, ihr ein neues Erscheinungsbild zu geben und die Häuser dementsprechend umzugestalten. Das Konzept ruht auf den Säulen authentischer Service, Zeitgeist und lokale Hotspots, berichtet das Management. Der Rollout der ersten Phase wurde jetzt vollzogen.

In der Hochsaison dürfen bis auf Weiteres keine Liner mehr an der unter Overtourism leidenden philippinische Insel anlegen. Die aktuelle Sperre dauert bis 31. Mai. Danach ist Boracay Island vom 26. Oktober bis 8. November und vom 23. November bis 5. Januar für Kreuzfahrtschiffe gesperrt. Skift

Zwei Drittel der Online-Buchungen kommen über Booking ins Haus. Die eigene Website generiert in Deutschland nach IHA-Zahlen für 2017 knapp elf Prozent. Die Buchungen via E-Mail liegen rund doppelt so hoch und auch das Telefon spielt eine größere Rolle als in anderen Ländern. Besonders ärgerlich ist die Stornoquote der OTA-Reservierungen: Sie beträgt in Europa fast 40 Prozent. FVW

Mit den neuen Filtern lässt sich gezielt nach Unterkünften mit bestimmten Ausstattungsmerkmalen wie kostenloses W-Lan, Fitnesscenter, Pool oder Bar suchen. Die Desktopversion und die Apps für iOS sowie Android unterscheiden sich geringfügig in Design und Funktion. Die Fachseite "Skift" erwartet, dass Google Maps zu einer umfassenden "Super-App" wie etwa die chinesische We Chat weiterentwickelt wird. Skift

Um die Belegungsrate und den Anteil von Direktbuchungen zu verbessern, sollte man: das Gästeverhalten studieren, die Bedienung der Hotel-Website am intuitive Nutzerverhalten ausrichten und für Bewertungen öffnen, den USP und schöne Fotos in den sozialen Medien präsentieren, Direktbuchungen und Stammkunden mit einem Nachlass belohnen. Revenue Hub

Der Fall eignet sich als Bad-Practice-Beispiel: Laut Hertz hat Dienstleister Accenture mehrere Deadlines deutlich überzogen, zugesagte Funktionen, wie etwa responsive Design, nicht geliefert und für vertraglich zugesagte Leistungen einen Aufschlag verlangt. Jetzt fordert Hertz umgerechnet rund 30 Millionen Euro zurück. Accenture hält die Klage für haltlos. T3N

Knapp ein Drittel der Deutschen betreibt neben dem Hauptberuf ein sogenanntes "Side Hustle", eine nebenberufliche Selbstständigkeit. Dies zeigt eine Umfrage des Marktforschungsdienstleisters YouGov. Allerdings nutzen sie die Möglichkeiten der Digitalisierung bislang kaum für ihre Zwecke. Fast 70 Prozent von ihnen betreiben keine eigene Website für ihr Nebenprojekt. Business on

Um ungestört Reparaturarbeiten vornehmen können, hat die Verwaltung der Färöer Inseln die wichtigsten Sehenswürdigkeiten vom 26. bis 28. April für Besucher gesperrt. 100 Touristen sollen beim Anlegen von Wanderwegen helfen sowie Aussichtspunkte errichten, die zur Erhaltung von Natur- und Vogelschutzgebieten beitragen. Mehr als 3.500 Helfer hatten sich beworben. Neue Westfälische

In sozialen Medien und anderen digitalen Kanälen wirbt die Organisation spielerisch und witzig mit einem Rekrutierungsvideo, Online-Interviews und einer eigenen Website um die junge Zielgruppe für den "besten Job der Welt" zu begeistern. Deren Zahl ging in Deutschland in den letzten Jahren leicht zurück. Tourism Australia