Drei Viertel der Teilnehmer an einer Counter-vor9-Umfrage bestätigen starke oder sehr starke Buchungseingänge in den vergangenen Wochen. Bei der Mehrheit handelt es sich um kurzfristige Buchungen.

Das Reisegeschäft brummt wieder, doch die viele Arbeit verteilt sich auf weniger Schultern. Daher sollten sich Führungskräfte gerade jetzt aktiv um die Zufriedenheit der Angestellten kümmern, sagt Personal-Coach Kirsten Gahlen. Den Fokus auf positive Dinge zu legen, sei ein erster Schritt. Das schließe Kritik nicht aus, dennoch könne ein Meeting auch mal damit beginnen, was alles gut gelaufen ist. Stärken fördern und der Arbeit Sinn geben sei ebenso wichtig wie der ständige Austausch. FVW

Als Reiner Meutsch im Jahr 2009 seine Stiftung Fly & Help gründete, wollte er 100 Schulen innerhalb von 20 Jahren bauen. Nun konnte bereits nach 13 Jahren die 600. Schule im entlegenen Kaokoveld im Norden Namibias eingeweiht werden. Spender war in diesem Fall der Veranstalter Leitner Reisen.

Phoenix-Reisen-Chef Johannes Zurnieden glaubt nicht, dass Wachstum die wichtigste Triebfeder für touristische Unternehmer sein muss. Viele Mittelständler lebten seit Jahren sehr gut in einer Nische, ohne zu wachsen, sagt er. In seinem Unternehmen gehe es auch den Mitarbeitern nicht nur um Geld, sondern auch darum, "ein Individuum in einer Unternehmensfamilie" zu sein. Das Thema Fachkräftemangel sei für Phoenix Reisen keins. FVW

Die Tourismusbilanz für Schleswig-Holstein im 1. Quartal ist gut ausgefallen. Die Gäste- und Übernachtungszahlen liegen mit 3.856.762 Übernachtungen und 996.916 Ankünften teilweise wieder auf Vor-Corona-Niveau. 2019 gab es im gleichen Zeitraum 3.738.766 Übernachtungen bei 1.192.268 Ankünften. Hotel vor9 (PDF)

Was brauchen Expis, um gesund zu bleiben und damit die Arbeit Spaß macht? Dieser Frage widmen sich unsere Counter Helden im aktuellen Podcast. Eine Antwort: Wer mit seinen Kunden Termine zur Video- oder Telefonberatung vereinbart, kann eigentlich von überall aus arbeiten.

Seit gut zwei Jahren wird das Hotel Rote Lache zwischen Forbach und Baden-Baden saniert. Zuletzt waren offenbar die Zimmer eingerichtet worden. Doch eine Wiedereröffnung des seit Jahren geschlossenen Hauses ist nicht in Sicht. Die Eigentümerfamilie will sich zum Stand der Sanierung nicht äußern. Badische Neueste Nachrichten

Das Handelsgericht Wien teilte mit, dass die Insolvenz über die Star Inn Hotelbetriebe eröffnet sei. Der Grund für das Insolvenzverfahren läge in den Auswirkungen der Pandemie. Laut Creditreform beläuft sich die Aktiva auf 7,8 Millionen Euro. Dem gegenüber stehen Passiva in Höhe von 43 Millionen Euro. Der Alpenländische Kreditorenverband berichtet "laut bisher vorgelegten Unterlagen" von gut 15 Millionen Euro Schulden. Eine Fortführung des Betriebes sei geplant und der Hotelbetrieb der acht Hotels vom Verfahren nicht beeinträchtigt. ORF

Silvia Witkowicz (Foto) ist auch ohne Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau ein Flugprofi. Erst für andere Airlines, jetzt für Lufthansa hilft sie Kunden und Expedienten im Reisebüro bei ihren Buchungen und dem Service. Produkt und System hat Witkowicz in einer mehrwöchigen Schulung gelernt. Einer von vielen interessanten Jobs beim größten Servicecenter der Branche. Und Silvia Witkowicz braucht viele neue Kollegen.

Trotz des Rückzugs aus der Villa Kennedy in Frankfurt bleibt Sir Rocco Forte, Eigentümer der Rocco Forte Hotels, auf der Suche nach neuen Objekten in Deutschland und Europa. Für ihn hat sich am Prinzip eines Luxushotels nicht viel geändert: "Historisch gesehen ging es in einem Luxushotel um hervorragenden Service, Individualität, höchsten Komfort, ein hohes Maß an Privatsphäre und außergewöhnliche Erlebnisse." Er sieht seine Hotels gut aufgestellt und glaubt, dass er die Erwartungen seiner Gäste nach bestem Service sehr gut erfüllen kann. AHGZ