Juliane Seidel (Foto) betreut seit Anfang Juli die Regionen Berlin, Brandenburg und in Teilen auch Mecklenburg-Vorpommern. Sie übernimmt als Sales Managerin das Gebiet von Kristina Ewert, die das Unternehmen verlassen hat.

Das Fluggastportal Airhelp hat mehr als drei Millionen Flüge in 13 Ländern seit Beginn des Sommerflugplanes am 31. März bis zum 15. Juni 2019 analysiert. In Spanien liegt der Anteil der "Problemflüge", das sind jene mit 15 Minuten oder mehr Verspätung, mit 17 Prozent am niedrigsten. Der unrühmliche Platz eins geht mit 28 Prozent an Ägypten. Die sonst so korrekten Schweizer folgen mit 26 Prozent vor Deutschland mit 25 Prozent. Airhelp

Zielgruppengenau eingesetzt ist sie ein effektives Werbemittel, um Kurzentschlossene zur Buchung im Hotel oder beim Veranstalter zu bewegen. Der vielleicht wichtigste Faktor ist der Preis, darum sollten gezielt Schnäppchenjäger und ihr Wunsch nach Exklusivität bedient werden, rät der Zielgruppen-Spezialist Audience Serv und hat noch mehr Tipps für erfolgreiches E-Mail-Marketing.

Der 23-jährige Gründer Niklas Zeller (Foto) entwickelt einen Service, der Veranstaltern und Reisebüros das Einholen von Visa für Reisegruppen wesentlich vereinfachen soll. Zudem hat Viselio eine eigene Lösung zur Integration von Profildaten entwickelt, die den Arbeitsaufwand für Geschäftsreisen "auf ein Minimum reduziert".

Die Veranstaltung findet vom 26. bis 27. Oktober im Hilton Frankfurt Airport statt. Dabei sind zahlreiche Destinationen, Autovermieter, Attraktionen, Fluggesellschaften und Reiseveranstalter. Nach der Schulung wird gemeinsam auf der großen Halloween-Party gefeiert.

Das neue Modell, das Anfang 2020 startet, werde viele Büros veranlassen, ihre Bahnlizenz zurückzugeben, glaubt Joachim Horn, Vorstand mittelständische Reisemittler. Insgesamt senke die Bahn die Provision weiter, versprochene Bonusprovisionen seien an zu viele Restriktionen geknüpft.

Für 59 Prozent der Deutschen hat die Digitalisierung den Kundenservice grundlegend verändert, jedoch nicht nur zum Positiven. Ältere sind bei der Beurteilung skeptischer als Jüngere. Die Hälfte der Befragten würde für bessere Serviceleistungen mehr Geld ausgeben.

Ein Aufenthalt im Tropical Islands in Brandenburg verbraucht schätzungsweise weniger CO2 als ein Flug von Deutschland in die Tropen. Wie die Energiebilanz tatsächlich ausfällt, will der Betreiber des 6.000 Besucher fassenden Resorts mit 30 Grad Wasser- und 26 Grad Lufttemperatur aber nicht offenlegen. Das Konzept ist jedenfalls ein Erfolg: Gerade entstehen neue Chalets und eine stehende Welle für Surfer. FAZ

Während Reisebüros und Mitbewerber stöhnen, präsentiert FTI erneut ein sattes Plus für den laufenden Sommer. Chef Dietmar Gunz (links) begründet dies mit seinen Schwerpunktzielen, die besonders gut liefen. Ins neue Touristikjahr startet FTI mit Katalogen ohne Preisteil, einer Ausweitung des Baukastenprinzips und mehr Türkei.

Der US-Präsident soll für seine pompöse Veranstaltung am Nationalfeiertag 2,5 Millionen Dollar vom National Park Service abgezweigt haben. Die Behörde, die für Pflege und Betrieb der US-Nationalparks zuständig ist, bezieht ihre Einnahmen überwiegend aus Eintrittsgeldern. FAZ