Reisende aus Deutschland erhoffen sich vom technologischen Fortschritt weniger Kontakte unterwegs, insbesondere die Reduzierung von Menschenansammlungen und Warteschlangen. Um Vertrauen beim Fliegen zu stärken, wünschen sich Passagiere vor allem flexible Buchungsbestimmungen, so eine Umfrage von Amadeus.

Miles & More-Mitglieder von Lufthansa und Swiss profitieren auf ausgewählten Flügen ab Frankfurt und München als erste von der "Star Alliance Biometrics"-Technologie. Wer dem Einsatz der Technik zugestimmt hat, kann den Zugang zu den Sicherheitskontrollen und den Boarding-Gates kontaktlos passieren.

Die Reisebürokette von DER Touristik führt flächendeckend eine Servicegebühr ein. Es wird die Pauschale in zwei Varianten geben, bei denen die Beratung durch die Counter-Profis und verschiedene Zusatzleistungen vergütet werden, teilt das Unternehmen mit.

Reisende müssen sich zunächst bei der Einreise nach Kuba einem PCR-Test unterziehen. Anschließend müssen sie sich in ihre gebuchte Unterkunft begeben und dort isolieren. Am fünften Tag ist ein erneuter PCR-Test fällig; fällt dieser negativ aus, können sich die Touristen frei bewegen. 

Franz-Xaver Leonhardt, Leiter der Hotel- und Gastrogruppe Krafft aus Basel, hat die Firma Historic Hotel AG gegründet, deren Ziel es ist, den Ausverkauf historischer Schweizer Hotels an Ausländer zu verhindern, indem sie selbst die betreffenden Häuser kauft. Es soll noch etwa 60 historische Hotels in der Schweiz geben. Aktuelles Veräußerungsobjekt ist das Grand Hotel Sonnenberg in Seelisberg, das mit knapp 26 Millionen Euro veranschlagt wird. Blick

Der Pachtvertrag zwischen Munich Hotel Partners (MHP) und Hoteleigentümer FSCT DE Property 1 Real Estate läuft zum 31. Januar aus und wird nicht verlängert. Laut MHP konnte keine gemeinsame Lösung zur Fortführung gefunden werden. Das Le Méridien soll unter gleichem Namen mit einem neuen Pächter weitergeführt werden. Cost & Logis

Wie kann ich Hotel- und Flug-Suchanfragen nutzen um mich bestmöglich zu positionieren? An welchen Tagen kann ich Umsätze optimieren? Wie arbeite ich zusammen mit dem Marketing Team an den erfolgreichsten Kampagnen? Diese und weitere Themen behandelt der Hoteltech-Dienstleister OTA Insight in seinem halbstündigen Webinar am 26. November. Es beginnt im 11 Uhr. Die Anmeldung ist bei OTA Insight möglich.

Der digitale Marktplatz für Rundreisen hat eine deutschsprachige Website aufgelegt und wirbt um Spezialisten, die ihre Angebote über das Portal digital und mobil vergleichbar und buchbar machen wollen. Zu den ersten Partnern in den deutschsprachigen Märkten gehören Feuer und Eis Touristik, Lüftner Cruises, Eurobike und Eurohike, Nicko Cruises, Paradise Reise Service, Sailwithus und Sunway Safaris. Tourradar (Pressemitteilung)

WRE Training veranstaltet am 18. November wieder zwei kostenlose Online-Schulungen für die Reisebranche. Diesmal geht es bei "Blick nach vorn" um Tipps für den Führungsalltag während der Krise. Danach steht die Frage sowie das Pro und Kontra zur Einführung von "Service- oder Beratungspauschale" im Reisebüro auf der Agenda. WRE Trainings

Die Fluggesellschaft gilt in Sachen Servicequalität und Kundenorientierung als vorbildlich; nun will sie in der Krise daraus Kapital schlagen. Die "Singapore Airlines Academy" bietet Schulungen in den Bereichen Service Excellence, Operational Excellence, Organisationsinnovation und digitale Transformation an. Wir sind gespannt, ob die Konkurrenz nachzieht – ein paar Kandidaten für Kurse in Spar-Catering und Zusatzgebühren-Optimierung fielen uns schon ein. Travel Inside