Wie MHP-Mitgründer Michael Wagner erklärt, besteht die Personalstrategie für 2019 aus mehreren Bausteinen. Dazu gehöre die garantierte Übernahme von Auszubildenden nach der Lehrzeit und das Aus für unbefristete Arbeitsverträge. Zudem gebe es für Neustarter bei Munich Hotel Partners eine Mietkautionsgarantie, um den Umzug zu erleichtern.

Die Touristiksparte des chinesischen Mischkonzerns Fosun, dem auch Club Med und 16 Prozent von Thomas Cook gehören, erwirtschaftete 2018 rund 51 Millionen Euro Gewinn, nach 26 Millionen Euro Verlust im Jahr 2017. Club Med konnte im selben Zeitraum den operativen Gewinn um 41 und den Umsatz um acht Prozent steigern. Für die Clubmarke sind elf neue Anlagen geplant, die über Management-Verträge betrieben werden sollen. South China Morning Post, Reuters

Rund 220.000 Euro koste für einen Monat der Ersatz für eine der rund 350 ausgelieferten Boeing 737 Max, schätzt ein Analyst. Außerdem gebe es dazu weltweit nicht genügend Maschinen. Das trifft neben Air Canada, die bereits ihre Gewinnprognose kassierte, Airlines wie Southwest mit 34, American mit 25, China Southern mit 26 oder Air China mit 16 Maschinen. Dauert das Grounding länger, wird auch Ryanair leiden. Die Iren haben die höchste Zahl an Flugzeugen des Typs bestellt. Bloomberg

Über TV-Geräte im Schaufenster können Angebote, Videos und weitere Inhalte abgespielt werden. Für Schmetterling-Kooperationspartner, die das sogenannte Technikpaket gebucht haben, ist der Service kostenlos. Alle anderen Reisebüros können das Angebot gegen eine Gebühr nutzen.

Dieser bei anderen Anbietern längst cloud-basiert laufende Service hat dem Google-Maildienst noch gefehlt – das zeitversetzte Absenden einer E-Mail. Künftig können Gmail-Kontoinhaber festlegen, ob sie eine Nachricht gleich oder später verschicken wollen. Der mögliche Zeitrahmen umfasst zwei Minuten bis zu fünfzig Jahren. T3N

Im Hamburger Restaurant "kofookoo yam‘cha" bestellen Gäste mit dem Tablet. Die Daten werden digital für Küche, Service und Abrechnung weiterverarbeitet. Ein Server, eine apro Kasse und fünf Küchenmonitore sowie 60 Tablets und für den Service Ordnerman Handhelds zur Abrechnung werden von dem spezialisierten Dienstleister KMZ betreut. Gastgewerbe-Magazin

Jede Kundenbegegnung ist potenziell öffentlich und darauf sollten sich Hoteliers einstellen, sagt Carsten Rath. Denn jeder Check-in, Spa-Besuch oder jedes Essen kann zum Thema in den Sozialen Netzwerken und zum Ausgangspunkt einer Rezension auf Bewertungsplattformen werden. Darum kann man guten Service gar nicht hoch genug hängen, davon wird das Kundenerlebnis maßgeblich bestimmt. AHGZ

Reinhard Kotzaurek, seit Dezember 2017 CEO der STA Travel Group mit Sitz in London, kehrt an den Frankfurter Firmensitz zurück, um dort wieder das Geschäft als Managing Director für die deutschsprachigen Märkte zu führen. Neuer CEO wird Ivan Walter (Foto), der bereits seit Jahresbeginn im Unternehmen arbeitet.

Der Flug von Tulsa nach Houston hatte gut fünf Stunden Verspätung. Das ertrug nicht mal der Kapitän und orderte für die Passagiere ein Lunch von der "Fat Guys Burger Bar". Das Lob auf Twitter war ihm sicher: "Es gibt noch gutes Personal und guten Service." USA Today

Ein Fan des FC Liverpool hat vor dem Gastspiel seiner Mannschaft beim FC Bayern München nach eigenen Angaben "ein oder zwei Bier" getrunken. Das muss eine so durchschlagende Wirkung gehabt haben, dass er ohne Hose durch die Stadt geirrt ist, auf der Suche nach seinem Hotel. Auch seine Begleiter hatte der englische Fußballfan verloren. Immerhin trug er Jacke, Schuhe und Unterhose, witzelt die Feuerwehr, die ihn dann ins Bett gebracht hat. Abendzeitung München