Die in Aserbaidschans Hauptstadt Baku geborene Dzhuletta Karapetyan (Foto) lebt seit 2010 in Deutschland und arbeitet seit 2012 im Reiseverkauf. Von Anfang an waren ihre russischen Sprachkenntnisse ein Schlüssel zum Erfolg, denn die mobile Beraterin schickt Einwanderer, etwa aus der Ukraine, Russland und Kasachstan, in den Urlaub.

Statt umgerechnet 12.200 Euro für ein First-Class-Ticket über den Pazifik und zurück rief Qantas im Netz irrtümlich nur knapp 3.000 Euro auf, was zudem 65 Prozent weniger ist als der Business-Class-Tarif. Rund 300 Kunden schlugen zu. Als die Airline den Fehler entdeckte, entschuldigte sie sich und bot den Kunden zum gebuchten Tarif ein Business-Class-Ticket an. Die fliegen zwar nun nicht First, haben aber trotzdem eine Menge Geld gespart. Travel News

Auf der diesjährigen Jahrestagung der Kooperation Best-Reisen wird neben dem TUI-Cheflobbyisten Thomas Ellerbeck und Vertriebsgeschäftsführer Benjamin Jacobi auch CEO Sebastian Ebel (Foto) vertreten sein. Anlass ist das 25-jährige Bestehen einer strategischen Partnerschaft zwischen den Akteuren.

Seit März 2023 testet die Ahorn-Hotelgruppe Serviceroboter, um das Restaurantpersonal zu entlasten. Nach erfolgreichem Test im Hotel in Friedrichroda wird der "Hola Bot in weiteren Hotels eingeführt. So wird der Fokus auf die Gastfreundschaft verstärkt.

Marriott liegt im Qualitäts-Ranking des Marktforschungsunternehmens Yougov in der Kategorie Hotels auf Platz eins mit einem Score von 79,7. Auf Platz zwei folgt Hilton (78,6) vor Steigenberger (77,5). Über alle Branchen geht Andechser Natur (89,7) als Sieger hervor. Jack Wolfskin (88,7) und Weleda (87,9) kompletteren das Siegerpodest. 

In einer Umfrage des Centouris-Instituts der Uni Passau bestätigt ein überwältigender Teil der Befragten die Dramatik des Fachkräftemangels. In Sachen Digitalisierung gibt sich dennoch ein erheblicher Teil der Reiseprofis reserviert. Nachhaltigkeit ist nur für eine Minderheit ein Thema.

Pete Best war der erste Schlagzeuger der Beatles, bis er durch Ringo Starr ersetzt wurde. Das passte seinen persönlichen Fans nicht und so skandierten sie bei den ersten Auftritten der Band ohne Pete: "Pete forever, Ringo never!". Pete hat jetzt ein kleines B&B-Hotel eröffnet, das er mit allerhand Beatles Memorabilia ausgestattet hat. Die Zimmer sind natürlich nach den Mitgliedern der Band benannt: John, Paul George und – Pete. Stern

Das kostenlose Webinar "Das Potenzial von Arbeitgeberplattformen nutzen: Erfolgsstrategien und Best Practices" findet am 10. September von 10 bis 11 Uhr statt. Veranstalter sind der Hotelverband Deutschland (IHA), die Arbeitgeberbewertungs-Plattform Kununu und die Deutsche Hotelakademie (DHA).

Ab Ende August wird Delta Air Lines an Bord der meisten Transatlantikflüge kostenloses W-Lan anbieten; das umfasst auch die Verbindungen ab Deutschland. Bis Ende 2025 soll Gratis-Internet auf allen internationalen Flügen verfügbar sein, kündigt die Airline den schrittweise Ausbau an. Partner für den Service sind T-Mobile USA und der Satellitenbetreiber Viasat. Zur Nutzung des kompletten Angebots genügt die kostenfreie Anmeldung zum Treueprogramm Sky Miles von Delta. Tip Online

Im Best Western Plus Hotel St. Raphael in Hamburg gibt es das Buffet-Frühstück für einen Aufpreis von 20 Euro. GM Oliver Heiß legt Wert auf einen ruhigen Service und bei F&B auf hohe Qualität und gute Auswahl. Für die Rentabilität will er lieber mehr Gäste überzeugen, im Hotel zu frühstücken, als an der Kostenschraube zu Lasten der Qualität zu drehen. AHGZ