Auf der Website der DER-Touristik-Marke sind seit einigen Tagen 100-Euro-Gutscheine erhältlich, die anfangs nur dort und im Servicecenter des Veranstalters einlösbar waren. Das löste eine Protestwelle in den Reisebüros aus. "Falsches Timing" macht Vertriebschef Kevin Keogh dafür verantwortlich. Jetzt könnten auch Reisebüros von der Gutscheinaktion profitieren.

Bei der Sprachqualität schnitt die Telekom am besten ab, gefolgt von M-Net, O2 und Unitymedia. Wenn es um schnelles Internet geht, liegt 1&1 vor der Telekom und Unitymedia. In punkto Crowdsourcing ist Unitymedia vorn, gefolgt von Net Cologne und RWE. In der Kategorie Web-Services führen 1&1, M-Net und O2 vor der Telekom das Ranking an. Connect

Mehrheitlich haben sie den Wunsch nach zusätzlichen Tools zur Automatisierung ihrer Arbeit und sie benötigen genaueren Bedarfs- und Finanzprognosen, wie Gespräche mit rund 100 Revenue Managern in den USA ergaben. Nach eigener Einschätzung vergeuden sie zu viel Zeit mit Datensammeln und -verarbeitung. Zudem müssen sie ihre Preisentscheidungen und -strategien immer wieder aufs Neue erläutern. 4 Hoteliers

Die Wettbewerbshüter nehmen das Urteil des OLG Düsseldorf, das Booking die Durchsetzung der Bestpreisklausel gegenüber Hotelpartnern erlaubt, nicht hin. Sie haben den Bundesgerichtshof angerufen, um eine Revision des Verfahrens zu erzwingen, obwohl das OLG dagegen keine Rechtsbeschwerde zugelassen hat.

Es ist bekannt, dass englische Fußballprofis durchaus raubeinig mit ihren Gegenspielern umgehen können. Bisweilen findet das auch abseits des Spielfeldes statt. In einem Hotel auf Ibiza feierte Tom Cleverley von Premier-League-Club FC Watford seinen 30. Geburtstag. Anwesend waren auch Kicker der Vereine aus Burnley und Hull. Aus nicht genannten Gründen bekam man sich in die Wolle, Fäuste und Stühle flogen und das Ganze endete in einer wüsten Prügelei, wie ein Beschäftigter des Hotels berichtete. Mallorca Magazin

Wie viele Deutsche reisen eigentlich nach Kanada, was geben sie aus und wie sind die Perspektiven? Counter vor9 zeigt die wichtigsten Fakten im Überblick.

Die Hotelstars Union hat den Entwurf des Kriterienkatalogs für die Jahre 2020 bis 2025 vorgelegt. Er umfasst nur noch 250 statt bisher 270 Punkte. Voraussichtlich kommt der neue Bewertungsmaßstab in Deutschland Anfang des nächsten Jahres zur Anwendung.

Das Kreuzfahrtunternehmen vergibt auch in diesem Jahr den Smiling-Star-Award. Dabei werden die besten Reisebüros in fünf Kategorien ausgezeichnet, wovon drei nach Buchungen und zwei durch Abstimmung ermittelt werden. Für die Sieger gibt es eine Reise auf der "Nova" zu gewinnen. Bewerbungen sind ab sofort möglich.

Als "Canadian Signature Experiences" zeichnet das Fremdenverkehrsamt Destination Canada touristische Angebote aus, die Besuchern besondere Erfahrungen vermitteln. Dieses Jahr ist eine Reihe neuer Offerten in die Liste der Top-Erlebnisse aufgenommen worden. Counter vor9 gibt einen Überblick.

Die freie Sicht auf das Meer kostet meist nur wenig mehr. Doch wie überzeugst du deinen Kunden, dass sich die Investition lohnt. Reisebüro-Coach René Morawetz verrät in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps, wie du den Meerblick ganz leicht ins Beratungsgespräch einfließen lässt. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.