Das Best Western Plus Hotel Erb in Parsdorf bei München hat seine komplette Guest Journey digitalisiert und kontaktlos gestaltet. Buchungsbestätigung, Check-in, Meldeschein, Zimmerschlüssel, digitale Gästemappe, Kommunikation, Bezahlung und Check-out – alles kann der Gast über sein Smartphone abwickeln.

Allen Krisen zum Trotz lag die Gesamtzahl der Übernachtungen in Estland bis November 2022 nach Angaben des Verkehrsamts nur um rund 15 Prozent unter dem Niveau von 2019. Bei internationalen Gästen betrug das Minus 36 Prozent, obwohl Besucher aus Russland und weiten Teilen Asiens ausblieben.

Neben Hamburg hat auf der ITB 2023 auch Schleswig-Holstein keinen eigenen Stand. Ähnlich verhält es sich bei Brand USA, Kanada sowie New York und Kalifornien. Die beiden US-Bundesstaaten sind diesmal gar nicht dabei. Stattdessen sammeln sich beim Verein Visit USA etwa zehn Unteraussteller. Der Pazifik-Staat Fidschi verzichtet 2023 auf einen ITB-Stand, will aber im Folgejahr wieder dabei sein. FVW

Im Webinar für Reisebüromitarbeiter geht es am 1. Februar ab 10 Uhr um die Inselkette der Florida Keys und die Stadt Key West. Ein Destinationsexperte wird für Visit USA über die Highlights rund um die Südspitze Floridas berichten. Vusa Travel (Anmeldung)

Der Touren-Generator für Wanderer und Radfahrer hat eine B2B-Plattform gelauncht, auf der Marketing-Optionen vorgestellt werden. Zielgruppe für Werbemaßnahmen sind laut Anbieter Touristiker, Outdoor-Marken und Verkehrsbetriebe. Auf Komoot Business finden Interessierte Best-Practice-Beispiele von Werbepartnern, darunter Schwarzwald Tourismus, Bike Hotels Südtirol oder Visit Flanders. Tourismuspresse, Komoot Business

Bisher konnten die Gäste von 25Hours im Rheinland und in Frankfurt das Carsharing-Modell von Share Now nutzen, jetzt ist dies auch in Berlin, Hamburg München und Wien möglich. Zur Nutzung müssen sich die Hotelgäste bei Share Now registrieren. Das weitere Handling erfolgt mit dem Smartphone. 25Hours-Kunden profitieren durch Bonuspunkte im Share-Now-Treueprogramm. Hotel vor9 (PDF)

Einen ausländischen Flussreiseveranstalter auf dem deutschen Markt zu positionieren und auch zu verkaufen, ist gar nicht so einfach. Tim Starke (Foto), Geschäftsführer der Thurgau Travel GmbH, weiß, wie es geht – und gibt Expedienten hilfreiche Tipps.

Das Visit USA Committee macht Reisebüros mit Webinaren fit für die Beratung. Wer live nicht dabei sein konnte, kann sich die Events mit einzelnen Regionen und Anbietern in einer ruhigen Minute anschauen. Auf seiner Website hat der Verein mehr als 50 Aufzeichnungen von Webinaren hinterlegt, von Alabama Tourism bis Walt Disney World. Vusa Travel

Die Mitglieder des Visit USA Committee Germany e.V. haben Hans Gesk (Air France-KLM) als Präsident und Tilo Krause-Dünow (Canusa) als Vizepräsident wiedergewählt. Neue Schatzmeisterin ist Maria Greiner (Capital Region). Neu im Vorstand ist außerdem Thomas Vogler (u.a. Great Lakes), Julia Ueding (u.a. Mississippi) und Susanne Schmitt (u.a. Great America West) wurden wiedergewählt. FVW

Bei einer ICE-Fahrt von Koblenz nach Hannover hat ein Jugendlicher versucht, sich sein Taschengeld aufzubessern und dafür reihenweise Fahrgäste beklaut. Als er auf frischer Tat ertappt wurde, schlug er eine Scheibe ein und versuchte durch das Zugfenster zu flüchten. Das ICE-Personal wollte nicht, dass der junge Mann sich verletzt und hat deshalb bei 160 Kilometer pro Stunde die Notbremse aktiviert. Bei dem Dieb wurden nach außerplanmäßigem Stopp Portemonnaies, Smartphone und Laptops gefunden. Dem Täter droht nun eine Strafanzeige. Spiegel