"Ein für alle Mal: Wir wollen die Kunden nicht vom Reisebüro abwerben", wird TUI-Geschäftsführer Hubert Kluske deutlich. Im Interview mit Counter vor9 spricht er zur Vertrauenskrise zwischen Vertrieb und Veranstalter. Kluske will Reisebüros stärker einbinden, zum Beispiel über eine Terminvereinbarung auf der TUI-Website, stellt aber auch Forderungen.

Wer lächelt, kommt nicht nur leichter durchs Leben, er erfreut auch seine Kunden. Aber nicht jedem ist das angeboren. Da hilft ein einfacher Trick, den euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps verrät. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Die Ferienhaus-Suchmaschine Holidu hat bekannte Destinationen in Augenschein genommen. Bei manchen Hotspots, wie dem Markusplatz in Venedig, lohne es sich, frühmorgens da zu sein, um Menschenmassen zu entgehen, rät das Portal. Andere, wie den “Place du Tertre” im Pariser Viertel Montmartre, könne man sich schenken. In Westminster Abbey, London, bringt geschicktes Timing eine Gratis-Chorvorführung. Weitere Hinweise auf Travel 4 News

Interessierte Reisebüros erfahren am 25. Juni um 9:15 Uhr alles über Tasmanien, was sie für eine perfekte Kundenberatung brauchen. Wer gut zuhört und mitmacht, hat die Chance einen Reisegutschein im Wert von 1.800 Euro für seinen privaten Trip nach Tasmanien zu gewinnen.

Das Veranstalterangebot für Tasmanien ist vielfältig. Die meisten der über 50 Australien-Anbieter haben auch den kleinsten Bundesstaat im Programm. Reisebüro können Tasmanien daher leicht finden und für ihre Kunden buchen. Wenn die Kataloge fehlen, finden Reisebüros die Angebote oft als E-Version auf der Website der Veranstalter.

Die Zeiten, in denen ein Fitnessbereich und ein paar Massage-Räume in einem Hotel bereits das Prädikat Wellness verdient haben, sind vorbei. Ein kostenloser Report beleuchtet die Ansprüche von Luxusreisenden. Wichtigste Erkenntnis: Health & Wellness sind für sie kein Extra mehr, sondern gehören zum Standard. 4 Hoteliers, The Luxusry Conversation (Download)

Die Richter widersprechen damit dem Bundeskartellamt, das Hotelportalen solche Vertragsvorgaben untersagt hatte. Booking kann somit wieder verlangen, dass Hotels das Portal auf der eigenen Website nicht unterbieten. IHA-Vorsitzender Otto Lindner sieht nach dem Urteil Hotels "den Gemeinheiten der marktdominanten Portalriesen künftig schutzlos ausgeliefert". Welt, IHA

Gemischte Managementteams in der Hotellerie sind oft die erfolgreichsten. Während Frauen interaktiver sind und hochwertige Bindungen sowie Konnektivität zwischen Teammitgliedern fördern, arbeiten Männer eher aufgabenorientiert und weisungsgebunden. Frauen kümmern sich um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter und Männer machen klare Ansagen, sagen Fachfrauen der Branche. 4 Hoteliers

Die unter 21-Jährigen sind eine schwierige Zielgruppe für die Fluggesellschaften. Sie reisen mehr als andere, sind konsumfreudig und technikverliebt, fordern aber mehr Nachhaltigkeit. Dem großen Thema Umwelt begegnen die Airlines mit öffentlichkeitswirksamen "grünen" Maßnahmen, etwa zum CO2-Ausgleich. Am besten funktioniert aber auch bei der Generation Z das Lockmittel Preis. Wirtschaftswoche

Die Gewerkschaft Unite hat ihre Mitglieder aufgrund festgefahrener Verhandlungen mit dem Flughafenbetreiber um Löhne und Renten zur Arbeitsniederlegung aufgerufen. Daher werden die Flughafenmitarbeiter am 7. und 10. Juni von 4 bis 16 Uhr an den in Glasgow und Aberdeen streiken. BBC