Das Kreuzfahrt-Netzwerk "Cruise Baltic" will den Ostseeraum nach eigenem Bekunden zur "nachhaltigsten Kreuzfahrtdestination der Welt" machen. Auf der Agenda des B2B-Netzwerks aus 32 Häfen stehen unter anderem Investitionen in Landstrom, eine bessere Erfassung von Lärmemissionen und die Optimierung der Besucherlenkung.

Nach der unangekündigten Streichung von fünf der geplanten 17 Flüge der türkischen Fluggesellschaft am Wochenende und der Verlegung von sechs weiteren Abflügen an andere Airports kursieren unterschiedliche Versionen zu den Ursachen. Im Mittelpunkt der Spekulationen stehen die Airline Pegasus selbst und ein Dienstleister. Airport-Chef Thomas Schnalke ist sauer.

Die Kreuzfahrtreederei hat ausgewählten Passagieren, die mit der "MSC Seaview" eine Reise ab Kiel gebucht haben, ein Upgrade-Angebot für eine höhere Kabinenkategorie gemacht. Die Gäste können dafür auf einer Website ein Gebot abgeben. Kommt das Upgrade zustande, bekommt das Reisebüro auch für den zusätzlichen Umsatz Provision. MSC

Im Reisebüro "Buche viel" von René Morawetz ist die Hölle los. Was René da in seinem heutigen Video vorspielt, lässt die einen Schmunzeln, die anderen sehen ihren Alltag vor sich: Nur nicht die Fassung verlieren und immer lächeln. Wie, das verrät euch der Reisebüro-Coach im Counter-vor9-Videotipp. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Der Re-Start läuft bei den Flair Hotels sehr unterschiedlich an, so die Hotelgruppe in einer Mitteilung. Einige Häuser litten unter Personalmangel, obwohl in den kleineren Hotels ein fast familiärer Zusammenhalt bestehe, berichtet Jens Häfner (Foto 3. v. li.) vom Häfner´s Flair Hotel Adlerbad. Auch die Buchungslage sei sehr unterschiedlich.

Trotz 90 Prozent Umsatzeinbruch stehe der Reiseveranstalter gut da, sagt Timo Kohlenberg, Geschäftsführer von America Unlimited im Interview mit CC VIP. Er hofft auf ein USA-Comeback ab September und will mit seiner Luxusmarke Feinreisen in Reisebüros durchstarten.

Klara Recker konnte während des Lockdowns kaum ihrer eigentlichen Arbeit im Münsteraner LCC-Reisebüro Reiseart nachgehen, wollte aber dennoch etwas Sinnvolles tun. Als ihr nach Hamsterkäufen die leeren Regale im Biomarkt auffielen, bot sie spontan ihre Hilfe an. Sie hat zudem eine Kundin im Altenheim betreut. Jetzt wo das Reisegeschäft wieder anläuft, tut es gut die Freude der Kunden wieder zu spüren. FVW

Wer den Great American West entdecken will, braucht einen fahrbaren Untersatz, einen Mietwagen oder ein Wohnmobil. Doch die fünf Bundesstaaten Idaho, Montana, Wyoming, North Dakota und South Dakota sind so groß und haben so viel zu bieten, dass man sich überlegen muss, was man in einen Roadtrip alles hineinpackt. Dazu Tipps und Routenvorschläge.

The Great American West ist das Cowboy-Land schlechthin. Das Leben und die Seele der Menschen lernen Besucher am besten auf einer Ranch kennen. Doch es gibt große Unterschiede und nicht jede Ranch eignet sich für jeden Kunden. Ein kleiner Wegweiser für die Beratung.

Gäste, die eine gute Reaktion auf eine Beschwerde erfahren haben, belohnen das mit besonderer Treue und Weiterempfehlungen, erklärt Simone Stargardt von der Weiterbildungs-Akademie Carriere & More. Sie rät bei Beschwerden gut zuzuhören, das Anliegen des Gastes zu wiederholen und nach der etwaigen Lösung des Problems noch einmal nachzufragen. Gastgewerbe Magazin