Trotz 90 Prozent Umsatzeinbruch stehe der Reiseveranstalter gut da, sagt Timo Kohlenberg, Geschäftsführer von America Unlimited im Interview mit CC VIP. Er hofft auf ein USA-Comeback ab September und will mit seiner Luxusmarke Feinreisen in Reisebüros durchstarten.

Klara Recker konnte während des Lockdowns kaum ihrer eigentlichen Arbeit im Münsteraner LCC-Reisebüro Reiseart nachgehen, wollte aber dennoch etwas Sinnvolles tun. Als ihr nach Hamsterkäufen die leeren Regale im Biomarkt auffielen, bot sie spontan ihre Hilfe an. Sie hat zudem eine Kundin im Altenheim betreut. Jetzt wo das Reisegeschäft wieder anläuft, tut es gut die Freude der Kunden wieder zu spüren. FVW

Wer den Great American West entdecken will, braucht einen fahrbaren Untersatz, einen Mietwagen oder ein Wohnmobil. Doch die fünf Bundesstaaten Idaho, Montana, Wyoming, North Dakota und South Dakota sind so groß und haben so viel zu bieten, dass man sich überlegen muss, was man in einen Roadtrip alles hineinpackt. Dazu Tipps und Routenvorschläge.

The Great American West ist das Cowboy-Land schlechthin. Das Leben und die Seele der Menschen lernen Besucher am besten auf einer Ranch kennen. Doch es gibt große Unterschiede und nicht jede Ranch eignet sich für jeden Kunden. Ein kleiner Wegweiser für die Beratung.

Gäste, die eine gute Reaktion auf eine Beschwerde erfahren haben, belohnen das mit besonderer Treue und Weiterempfehlungen, erklärt Simone Stargardt von der Weiterbildungs-Akademie Carriere & More. Sie rät bei Beschwerden gut zuzuhören, das Anliegen des Gastes zu wiederholen und nach der etwaigen Lösung des Problems noch einmal nachzufragen. Gastgewerbe Magazin

Kroatien hat am Donnerstag ohne Vorankündigung die Einreiseregeln verschärft. Neuerdings verlangen jedoch die Grenzbeamten von allen Reisenden das neue, EU-weit gültige Corona-Zertifikat, unabhängig davon, woher sie kommen. An der Grenze zu Ungarn kam es daraufhin zu ersten Staus.

Ab April 2022 besitzen alle Boeing 777-300 ER der Lufthansa-Tochter Swiss eine Premium Economy mit 24 Sitzen. Im Vergleich zur Economy Class ist der Sitz breiter geworden. Der Sitzabstand wächst um gut 20 auf 99 Zentimeter. Auch lässt sich der neue Sitz laut Swiss etwas weiter zurücklehnen. Bei allen Premium-Economy-Tarifen sind zwei Gepäckstücke bis 23 Kilo und Priority Boarding inklusive sowie vergünstigter Lounge-Zutritt. Aerotelegraph

Der Titlis ist für Schweizer Verhältnisse mit gut 3.200 Metern kein richtig hoher Berg. Eine Übernachtung dort oben jedoch auch bei den Eidgenossen etwas Besonderes. Möglich machen es die Titlis Bergbahnen. Gäste mit einem Faible für das Außergewöhnliche können in einer Ecocapsule genannten Kapsel übernachten. Das "Zimmer" sieht eher aus wie die Landestation der Außerirdischen. Der Service ist ganz von dieser Welt: Die Gäste können aus drei Menüs wählen und Frühstück gibt's ans Bett. Travelnews

Anders als Firmengründer Dietmar Gunz, den er zum Jahreswechsel an der Spitze der FTI-Geschäftsführung ablöste, will Ralph Schiller (Foto) künftig keinen kompromisslosen Wachstumskurs fahren. Im Vordergrund müsse der Ertrag stehen, sagt er.

Rund 80 Prozent seines Angebots hat der Veranstalter laut Vertriebschef Richard Reindl (Foto) mittlerweile in seine crossmediale Content-Plattform integriert, die die bisher üblichen gedruckten Kataloge ersetzt. Reisebüros, die ihre Kunden weiter mit Print-Angeboten versorgen wollen, können nun eine "Print-on-Demand"-Funktion nutzen.