Rückschlag für Verbraucher: Wird ein Flugticket einer ausländischen Airline über eine deutschsprachige Website gebucht, die technisch und inhaltlich vollständig vom Ausland aus gepflegt wird, sind deutsche Gerichte nicht zuständig, entschied das Oberlandesgericht Frankfurt.

Die Marketing-Kooperation konnte 22 Prozent mehr Buchungen über die eigene Website und App generieren, während die OTAs um elf Prozent zulegten. Das sei auch dem Kundenprogramm Etik zu verdanken, heißt es. Der Umsatz der rund 2.400 Logis-Hotels und -Restaurants kletterte auf 150 Millionen Euro. Ins neue Jahr geht Logis mit einer veränderten Klassifizierung. Hotel vor9 (PDF)

Die Seminare "Einstieg in die richtige Kundenberatung & den Kreuzfahrverkauf", "Fortgeschrittene Kundenberatung" und "Reedereien ausführlich" finden an aufeinanderfolgenden Tagen vom 24. bis 26. März und vom 16. bis 18. Juni jeweils bei Multicruise in Düsseldorf statt und bieten Lerninhalte für Kreuzfahrtanfänger und -Profis. Multicruise (Anmeldung)

Thema der beiden Schulungen am 26. Februar um 9 und am 27. Februar um 14 Uhr sind individuelle Gruppenreisen. Die Webinare informieren etwa zu Trendzielen, Reiseentwicklung und -arten, Kosten, Vorlauf und Optionen. Nicole Kuhn, Leiterin der Agenturbetreuung, und Christina Vollmer, Spezialistin für Sondergruppen, moderieren. Touristik Aktuell

Dein Kunde will einen schönen Strand. Aber das kann vieles sein. Wie du herausfindest, was genau der Wunsch ist, verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Drei Minuten Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

In 18 von 26 untersuchten deutschen Städten konnte der Navigationsdienstleister Tom Tom anhand seiner Bewegungsdaten eine Zunahme des Automobilverkehrs um ein Prozent oder mehr ermitteln. Dies korrespondiere mit der ebenfalls gestiegenen Einwohnerzahl, so Tom Tom. Hamburg ist Deutschlands verkehrsreichste Stadt. In München stehen Pendler 131 Stunden im Stau. Bayerischer Rundfunk

Forscher der Universität Basel haben herausgefunden, dass die meisten Schleimlöser oder Hustenstiller aus der Apotheke keinen Nutzen bringen. Die Studie konzentrierte sich auf die Inhaltsstoffe Kodein, Salbutamol und Gelatine. Keines der Präparate verbesserte die Symptome deutlich schneller. Das beste Heilmittel ist laut den Schweizer Experten die Zeit. Nach einigen Wochen geht der Husten von allein weg. In Franken

Ägypten gedenkt dem Tag der Revolution, Brasilien feiert Karneval und in Sri Lanka begeht man den Tag der Unabhängigkeit von Großbritannien: Im Februar stehen weltweit viele Wahlen und Jahrestage mit Potenzial für Beeinträchtigungen für Reisende an. Die Experten von International SOS haben sie für Reise vor9 zusammengetragen.

Es gibt sie noch, die schönen Geschichten aus der Touristik. So hat der Geschäftsreisedienstleister in Großbritannien ein komplettes Team früherer Thomas-Cook-Mitarbeiter angeheuert, das zuvor in der Abteilung "Sport" Reisen zu Rugby-, Fußball- oder Formel-1-Veranstaltungen produziert hat. Dieser Tage gingen die 17 Ex-Cookies mit der Website Sportsbreaks.com online. Neustart geglückt. TTG

Oft sind die Beratungszeiten viel zu lang. Der Kunde hätte sich schon längst entschieden, doch die Signale wurden übersehen. Verkaufsprofi Margit Heuser erläutert im Webinar mit dem provokanten Titel "Halt öfters die Klappe! Warum Reiseverkäufer viel reden – und trotzdem nichts verkaufen", wie es besser geht.