Es sei "versäumt worden, zusätzlich die Buchungsmöglichkeit in den nächstgelegenen Reisebüros, die Ameropa-Reisen anbieten, herauszustellen", erklärt Vertriebschef Christophe Aßmann (Foto). Er hatte zuvor bei Kunden der Agenturen in Bahnhöfen, die alle geschlossen werden, für die Direktbuchung mit fünf Prozent Rabatt geworben.

Das sagt Sandro Bohrmann, seit rund 100 Tagen COO der neu geschaffenen Dachmarke. Es gehe darum, Synergien zwischen den Geschäftsfeldern zu identifizieren und zu nutzen – nicht nur was die Hospitality betreffe, sondern auch im Produkteinkauf, im Personalmanagement. Top Hotel

Bei Otto Reisen in Hamburg ist das junge Team für alles selbst verantwortlich, nur bei Fragen steht eine Kollegin mit mehr Erfahrung parat. Die Auszubildenden Niklas, Lynn und Michelle sind zwischen 19 und 26 Jahren alt und führen gemeinsam die Reiseland-Filiale. Wenn sie Kundenfragen mal nicht gleich beantworten können, punkten sie mit Ehrlichkeit. Denn jeder fängt mal klein an, sagt Michelle. Travel Talk

Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland hat eine Webseite gelauncht, die Reisebüros ihren Kunden empfehlen können, um Entschädigungsansprüche selbst geltend zu machen. Es werden Fragen rund um Flug, Bahn oder Mietwagen beantwortet, Rechtsgrundlagen erklärt und Formulare bereitgestellt. EVZ

Seit Montag sind die als fair gekennzeichneten Textilien im Handel. Unternehmen müssen 26 Mindeststandards erfüllen, um an das Metasiegel zu kommen. Zurzeit lassen sich etwa 50 Firmen prüfen, 20 haben das schon erfolgreich hinter sich gebracht, darunter der Outdoor-Hersteller Vaude und das Modelabel Melawear. Bis in drei Jahren soll die gesamte Lieferkette untersucht werden, nicht nur einzelne Produktionsstufen. Deutsche Welle

Sie sind ein toller Rückzugsort für stressgeplagte Großstädter. Hohe Berge, blaue Seen, kleine Hütten und idyllische Landschaft lassen Besucher zur Ruhe kommen. So ist etwa die Gemeinde Heiligenblut (Foto) bis weit über die Landesgrenzen Österreichs hinaus bekannt. Das Alpendorf mit seinen knapp 1.000 Einwohnern liegt auf 1.288 Metern Höhe im Nationalpark Hohe Tauern. Eine Top-Ten-Liste der schönsten Dörfer präsentiert Geo.

Nachdem die Bahn beschlossen hat, sämtliche ihrer Agenturen in Bahnhöfen zu schließen, schreibt Ameropa gemeinsame Kunden an und wirbt für "schnelle und unkomplizierte" Direktbuchung. Für Buchungen über die Ameropa-Website oder per Telefon gibt der Veranstalter als "Willkommensgeschenk" fünf Prozent Rabatt.

Von den sechs A-Standorten konnten nur in Köln die Hotels ein besseres Ergebnis als im Vorjahresmonat erzielen. Bei der Betrachtung von 1.700 Hotels in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, München, Hamburg und Köln sank die Belegung um einen Punkt auf 73,3 Prozent, die Zimmerrate reduzierte sich von 95,50 auf 90,20 Euro und der Revpar um 4,89 auf 66,20 Euro.

Seit 2005 gibt es diesen Status für Links, den der Website-Betreiber selbst vergibt. Das sind in der Regel gekaufte Links oder Suchergebnisseiten. Die Kennzeichnung bewirkt, dass die Links nicht bei der Google-Suche gefunden werden und verhindern ein "Abstrafen". Google hat jetzt zwei weitere Nofollow-Kategorien eingeführt: "Sponsored" für gekaufte Links und "UGC" für User Generated Content wie Kommentare. T3N

In Social-Media-Foren machen Reiseprofis ihrem Frust Luft und wettern über Wartezeiten von einer, zwei oder gar drei Stunden in der Reisebüro-Hotline der Lufthansa-Tochter. Ursache ist eine Umstellung auf der Website der Airline, die wichtige Funktionen außer Gefecht gesetzt hat.