Travel Channel ist führender Reiseverlag im Social-Media: Er hat vor Lonely Planet und Conde Nast Travel die meisten Follower auf Twitter sowie Instagram und dominiert Youtube. National Geographic Traveler bekommt die meisten Facebook-Likes für Fotos. skift.com

Google, Facebook und Tripadvisor sehen sich als Partner der Hotellerie: Während Google das Markenbewusstsein und die Zahl der Direktbuchungen steigern möchte, sieht Tripadvisor seinen Nutzen für die Hotellerie in den gebotenen Möglichkeiten zur Selbstdarstellung. Facebook versteht sich indes als Medium zur Verbesserung und zur qualitativen Messung des Kundendialogs. hotelnewsnow.com

Kundenbindung via App erreichen: 62 Prozent der Befragten einer Tripadvisor-Umfrage suchen über Smartphone und Tablet nach Restaurants, 28 Prozent haben schon einmal mobil in einem Hotel oder in einem Restaurant eingecheckt. Rabatte auf Angebote oder Services helfen, eigene Apps an den Gast zu bringen. ehotelier.com 

Starwood-Gründer beteiligt sich an Hotelbuchungs-App: Wie viel Geld Barry Sternlicht in Hotel Tonight investiert, ist nicht bekannt. Er steht auch als Berater zur Verfügung. fvw.de (Abo)

Deutsche teilen Nachrichten am liebsten mit Facebook: Das Netzwerk konnte seinen Anteil an der News-Verbreitung sogar noch steigern auf jetzt 85 Prozent. Twitter verlor dagegen und kommt auf zwölf Prozent, Google+ auf knapp drei Prozent. Die beliebsteste Nachrichtenquelle im Netz ist übrigens mit Abstand "Spiegel Online". new-business.de

Smartphones eröffnen bald erste Aloft-Zimmertüren: Gäste der beiden Aloft Hotels in Manhattan und im kalifornischen Cupertino erhalten via App einen virtuellen Zimmerschlüssel. Technologische Mindestanforderung ist ein iPhone 4s oder ein Smartphone mit Andorid 4.3-System. ehotelier.com 

E-Learning-Apps haben große Zukunft: Über Smartphones und Tablets werden ganz neue Zielgruppen erreicht, sagt der IT-Verband Bitkom. Das mobile Lernen könne ortsungebunden genutzt werden, zum Beispiel beim Warten auf öffentliche Verkehrsmittel. bitkom.org

US-Transport-Behörde ignoriert Beschwerden in sozialen Medien: Auf Facebook & Co. schimpfen Passagiere häufig über Servicedefizite im Flugverkehr. Mit Verweis auf den Schutz der Privatsphäre lehnt das Amt aber schon die Registrierung dieser Fälle ab. runwaygirlnetwork.de

Die Bedeutung des Gefällt-mir-Buttons ist umstritten: Niemand weiß genau, ob ein Artikel mit 10.000 Facebook-Likes bessere Ranking-Chancen bei Google hat. Nutzlos sind sie aber nicht. t3n.de

Ist Social Media wirklich der beste Kanal für den Kundenservice? Der Anteil der Kundenanfragen via Social Media stieg von zwölf Prozent in 2012 auf 22 Prozent in 2013. Doch Hotel-News-Now-Chefredakteur Patrick Mayock glaubt, dass nicht Social Media der Grund für den zunehmend digital abgewickelten Kundenservice ist, sondern die steigende Verbreitung von Smartphones. 2012 gab es 700 Millionen und bis 2017 soll sich Ihre Anzahl auf 1,5 Milliarden mehr als verdoppeln. hotelnewsnow.com