Wie leistungsfähig sind die ersten KI-Systeme für Hotel-Telefonanlagen? Ein Hotel-vor9-Test der neuen Phone-AI-Lösung des Anbieters Dialog Shift zeigt zahlreiche Stärken und einige wenige Schwächen. Die Leistungsfähigkeit des Systems ist jedoch schon jetzt beeindruckend.

Teilzeitkräfte haben denselben Anspruch auf Überstundenzuschläge wie Vollzeitkräfte. Dies hat das Bundesarbeitsgericht (BAG) entschieden. Geklagt hat eine Pflegekraft, die auf einer 40-Prozent-Stelle viele Überstunden leistete. Im Haustarif des Arbeitgebers ist ein Zuschlag erst bei Überschreiten der Vollbeschäftigten-Wochenarbeitszeit vorgesehen.

Bis Mitte nächsten Jahres will Accor in Deutschland fünf Hotels der Ibis-Familie eröffnen. Im Frühjahr ist der Start des Ibis Styles Neckarsulm und eines Ibis-Hotels ohne Namenszusatz sowie das Ibis Budget am Berliner Flughafen vorgesehen. Mitte des Jahres ist das Ibis Styles Hamburg Hafencity an der Reihe, ebenso das Ibis Styles München Airport.

Das vor einem Jahr in Düsseldorf eröffnete Zipper Hotel zieht Bilanz, wie es mit nur sechs Mitarbeitern den Betrieb des 168 Zimmer-Hotels meistert. Möglich sei dies durch den konsequenten Einsatz einer Plattform, die 80 Prozent der täglichen Aufgaben des Personals in einem zentralen System zusammenführt.

Auf einer Tagung des EU-Verkehrsausschusses Anfang Dezember sprachen sich zahlreiche Minister für eine Wiederaufnahme der Beratungen über den Vorschlag zur Überarbeitung der Verordnung über Fluggastrechte aus. Im Mittelpunkt der Forderungen: verpflichtender Insolvenzschutz für Airlines.

Der Hotelkonzern Meliá plant für das kommende Jahr 15 Neueröffnungen. Zu den Wachstumsregionen sollen Vietnam, Italien, Spanien, Argentinien und der Nahe Osten gehören.

Der DRV bestätigt gegenüber Reise vor9 den Eingang eines Schreibens der Anwaltskanzlei Karimi Legal zur Anmeldung von Marija Linnhoff (Foto) als Kandidatin für die Wahl zur DRV-Präsidentschaft. Zugleich macht er darauf aufmerksam, dass das Präsidentenamt an die Tätigkeit in einem Unternehmen gebunden sei, das Mitglied des Verbands ist.

Der Gruppenspezialist Trendtours ist weiter auf Expansionskurs und zielt zunehmend auf den Reisebürovertrieb ab. Jetzt wird das Angebot um Kleinstgruppen mit maximal sechs Teilnehmern erweitert. Trendtours wagt sich damit an Spezialisten wie SKR Reisen oder Chamäleon heran und unterschreitet deren Gruppengröße von höchstens zwölf Gäste sogar deutlich. 

Der Airport Kassel-Calden ist nicht der Nabel der deutschen Flugwelt, soviel kann man sagen. Das im kommenden Jahr jedoch keine Airline mehr Richtung Türkei abhebt, wurmt Reisebüroinhaber Vehbi Güney, der vor einem Monat eine Petition für die Wiederaufnahme von Flügen nach Istanbul gestartet hat.

IHG-Chef Elie Maalouf (Foto) blickt optimistisch in die Zukunft. Er erwartet Vorteile durch die Wirtschaftspolitik des künftigen US-Präsidenten Donald Trump, die zunehmende Reiselust der chinesischen Mittelschicht und einen Anstieg an Auslandsreisen von US-Amerikanern, besonders nach Europa.