Warum kommt dein Kunde ins Reisebüro? Richtig, weil er nicht weiß, wohin es gehen soll. Deshalb ist es auch keine gute Idee, ihn danach zu fragen. Wie du ein Beratungsgespräch besser eröffnest, das verrät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Nach der Verhängung des Ausnahmezustands und einer Ausgangssperre hat das Auswärtige Amt seinen Reisehinweis für Ecuador verschärft und rät von nicht notwendigen Reisen ab. Gestern Abend sollen sich Regierung und Demonstranten jedoch auf die Rücknahme der umstrittenen Benzinpreiserhöhungen geeinigt haben.

Die Tierschutzorganisation Peta teilt mit, dass sie nach Gesprächen mit Vertretern von Tripadvisor, Airbnb und Booking erreicht habe, dass Tickets für Anlagen wie Sea World und Loro Parque auf den Portalen nicht mehr verkauft werden. Den Tierschützern von Peta geht es hierbei vor allem um Freizeitparks mit Orca-Shows und Delfinarien.

Der Düsseldorfer Veranstalter zahlt ab der ersten Buchung zehn Prozent, das Maximum sind zwölf Prozent und für bestimmte Hotels gibt es einen Bonus. Laut Ferien-Touristik-Chef Heinz Bauermeister (Foto rechts) und Vertriebsleiter Ender Karadag fließt auch die Marke Coral Travel in die Vergütung ein.

Die britische Luftfahrtbehörde hat die Polizei eingeschaltet, nachdem sie entdeckte, dass zahlreiche Betrüger versuchten, Entschädigungen zu erschleichen. Die Website ist seit Montagmorgen live geschaltet und bis gestern früh wurden etwa 100.000 Anträge gestellt. Aufgrund der Betrugsversuche sind weitere Punkte zur Überprüfung der Ansprüche und Verbesserung der Sicherheit installiert worden. RTE

Jeanette Buller (Foto), Vertriebsdirektorin für Europa bei dem Erlebnisreisespezialisten, will die Basis von G Adventures im stationären Vertrieb weiter ausbauen. Dabei setzt sie auf Schulungen und eine besondere Incentive-Reise.

Der britische Billigflieger plant im kommenden Sommer offenbar den massiven Ausbau von eigenen Pauschalreisen. Durch die Pleite von Thomas Cook rechnet Easyjet-Chef Johan Lundgren mit großem Interesse von Hotels an einer Zusammenarbeit und einen Schub für seinen Veranstalter Easyjet Holidays.

Das Hotel in der Getreidegasse in der Nähe von Mozarts Geburtshaus ist denkmalgeschützt und hat 26 Zimmer. Betreiberin ist Bettina Mayr, die auch das benachbarte Hotel Elefant führt. Tageskarte

Andy Stuart (links) tritt Ende 2019 als CEO von NCL zurück. Angaben zu den Gründen macht das Unternehmen nicht. Stuarts Nachfolger wird Harry Sommer (rechts), bislang President International der Muttergesellschaft Norwegian Cruise Line Holdings.

"Statt Geld für Managementverträge zu bezahlen, werden wir Immobilien erwerben und so von der Wertsteigerung profitieren", sagt Martin Smura (Foto), der Kempinski seit Juli führt. Die im Frühjahr von prominenter Seite geäußerte Kritik am Berliner Flaggschiff Adlon nimmt er ernst und will die Dinge angehen.