In der Pandemie haben die Reiseveranstalter ihre Angebote für Auto- und Bahnreisen kräftig ausgeweitet. 62 Prozent der Reisebüros schätzen ihr Angebot aber immer noch als schwach ein, wie eine Umfrage für Counter vor9 zeigt.

Vor allem Geschäftsreisende sind auch in Corona-Zeiten unterwegs. Wahlen und Jahrestage haben Einfluss auf die Sicherheitslage für Reisende, weshalb es ratsam ist, diese Termine im Auge zu behalten. Die Daten für den Weltkalender im Mai haben die Sicherheitsexperten von International SOS für Reise vor9 zusammengestellt.

Die Bundesregierung  müsse die bestehenden Reiseverbote mit Drittstaaten auf Basis der Empfehlung des Europäischen Rates zügig aufheben, heißt es in einer gemeinsamen Erklärung des Industrieverbandes BDI, des touristischen Dachverbands BTW, des Luftfahrtverbandes BDL und des DRV.

Viele Weiterbildungen haben nicht nur mit der Arbeit zu tun, sondern mit dir als Persönlichkeit und Mensch. Wie ihr passende Kurse findet und das meiste für euch herausholt, erzählen die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast. Jeden Donnerstag frisch.

Unter dem Motto "Destinationen intensiv" veranstaltet Nicko Cruises zwischen dem 26. Mai und dem 2. Juni mehrere Webinare. Unter anderem geht es in den Schulungen um die Buchbarkeit über CRS, wie Toma, Merlin, My Jack und Neo. Zudem präsentiert der Kreuzfahrtexperte an vier Terminen die Destinationen Frankreich, Portugal und Kroatien sowie die Flüsse Donau, Rhein und Elbe. Nicko Cruises

Das Bonusprogramm mit 31 Millionen Teilnehmern in Deutschland richtet auf seiner Website einen Marktplatz zum Punktesammeln bei Online-Reisepartnern ein. Payback linkt auf alle touristischen Anbieter, bei denen es Punkte gibt. Reiseleistungen als Prämien gibt es bei Payback aber nicht.

Die Rückkehr zur Normalität verlange mehr denn je nach aktivem Zuhören und entsprechendem Handeln, schreibt Hotelexperte Gerhard Raffling in einem Gastbeitrag. Customer Experience Management sei das Gebot der Stunde. Wer in der Lage sei, in Echtzeit Signale von Kunden und auch Angestellten analysieren zu können, habe die Nase vorn. Stammgast

Ab 1. Juni können Kunden mit einem online oder mobil gekauften Ticket im Fall einer Verspätung ihre Entschädigung digital über ihr Kundenkonto geltend machen. Bislang war es dazu erforderlich, ein Fahrgastrechteformular auszufüllen und zusammen mit der Fahrkarte per Post an die DB zu schicken oder im Reisezentrum abzugeben.

South African Airways wird wohl so schnell nicht nach Frankfurt zurückkehren und wohl erst in zwei Jahren wieder auf Langstrecke gehen. Das kündigte Interimschef Thomas Kgokolo an. Zugleich bekräftigte er, South African Airways wolle den Flugbetrieb im Inland und in der Region innerhalb weniger Wochen wieder starten.

Auf dem B2B-Portal Tourismushub sollen alle Fäden für die Reise- und Eventbranche zusammenlaufen, um Berlin digital mit Schulungen, Workshops und Vorträgen zu präsentieren und Networking möglich zu machen. Los geht es am 26. Mai mit einer Diskussionsrunde zum Thema "Flugverkehr nach Covid-19", am 3. Juni steht der Kongressfonds Berlin zum Restart der Mice-Branche auf der Agenda. Visit Berlin