Das Deutsche Institut für Servicequalität hat Online-Reisebüros und die Websites  von Veranstaltern untersucht. Es gelangt zu dem Ergebnis, dass zwischen den Portalen deutliche Preisunterschiede bei identischen Leistungen auftreten, und dass der Service der Portale "insgesamt nur befriedigend" sei. Getestet wurden 16 reine Vermittlungsportale und neun Veranstalter-Websites.

Agenturen, die für kombinierte Bahn-&-Hotel-Buchungen die Buchungsstrecke des Veranstalters nutzen, können ihren Kunden ab sofort einen "Dazubucher-Rabatt" von zehn Prozent auf den Sparpreis der Deutschen Bahn in der 1. und  2. Klasse geben. Die Buchungsstrecke steht als White-Label-Version zur Integration in die Reisebüro-Website und als B2B-Version zur Nutzung im Reisebüro zur Verfügung. Der rabattierte Preis wird automatisch angezeigt. Touristik Aktuell

Wen oder was wollen Nutzer sehen, wenn sie eine Reisebüro-Website aufrufen? Schöne Bilder von Urlaubsregionen, besondere Angebote, Preisknüller, eine Such- und Buchungsmaske oder das Reisebüroteam inklusive Hinweisen auf seine Spezialgebiete und Reisetipps? Diese Frage treibt Reiseüroorganisationen seit langem um.

In dem türkischen Urlaubsort stürmte am Sonntag ein bewaffneter Mann in den gut besuchten Cilek Beachclub und feuerte seine Waffe laut "Hürriyet" 26-mal ab. Hierbei wurden zwei Kellner und drei Gäste schwer verletzt. Einer der Mitarbeiter verstarb kurze Zeit später im Krankenhaus von Bodrum. Die Motivation des Angreifers ist noch unklar, er befindet sich auf der Flucht. Bild

Beim Dienstleister Fivestar kann man Tripadvisor-Bewertungen kaufen. Auf der Website heißt es: "Wir finden Menschen, die Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung zu schätzen wissen und garantieren Ihnen vollste Zufriedenheit mit den erhaltenen Bewertungen.“ Ein Lohnschreiber erhält zwei bis zehn Euro je Bewertung und kann 20 bis 30 davon schreiben. Mehr ist nicht erlaubt. Insider schätzen den Anteil gefälschter Bewertungen auf mindestens ein Drittel. Tagesspiegel

Top-50-Hotellketten steigern Umsatz in Deutschland. AHGZ

Beim Dienstleister Fivestar kann man Tripadvisor-Bewertungen kaufen. Auf der Website heißt es: "Wir finden Menschen, die Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung zu schätzen wissen und garantieren Ihnen vollste Zufriedenheit mit den erhaltenen Bewertungen.“ Ein Lohnschreiber erhält zwei bis zehn Euro je Bewertung und kann 20 bis 30 davon schreiben. Mehr ist nicht erlaubt. Insider schätzen den Anteil gefälschter Bewertungen auf mindestens ein Drittel. Tagesspiegel

Der britische Portalbetreiber Cruise.co.uk hat die deutsche Website übernommen und wird damit nach eigenen Angaben zum größten Kreuzfahrtanbieter Europas. Zusammen verkaufen die Portale jedes Jahr Kreuzfahrten für eine Viertelmilliarde Euro. Kreuzfahrtberater.de mit Sitz in Ahrensburg wurde vor zwölf Jahren gegründet und beschäftigt 60 Mitarbeiter. Travel Weekly

Officevibe, ein Unternehmen, das Mitarbeiter-Umfrage-Software herstellt, hat seinen Datenfundus ausgewertet und legt dar, was Beschäftigte wirklich wünschen. Wertschätzung ist dabei essentiell und 63 Prozent erhalten nach eigener Auffassung zu wenig davon. Ebenso wichtig ist Feedback und fast jeder Arbeitnehmer wünscht mehr Rückkopplung. Für eine lange Betriebszugehörigkeit verlangen die Mitarbeiter die Chance, sich persönlich weiter zu entwickeln und beruflich aufzusteigen. T3N

Bei dem Pharma-Unternehmen mit weltweit mehr als 45.000 Mitarbeitern genießt das Travel Security Management einen konzernweiten Ansatz. Angestellte und Management von Boehringer Ingelheim unternahmen im vergangenen Jahr 27.500 Dienstreisen. Davon führten immerhin 3.000 in sogenannte High-Risk-Ziele und 500 Trips in die Top 15 Terrorländer der Welt. Über 600 Expats und ihre Angehörigen leben im Ausland. 23 Produktionsstätten liegen dort.