High-Tech-Service im Hotel: Diese pfiffigen Ideen laden zum Nachahmen ein. Im Hotel Yotel in New York verstaut zum Beispiel ein Roboter das Gepäck. Die Zimmertüren des Aria Resort & Casino in Las Vegas entriegeln sich, sobald sich der Gast nähert, und im citizenM in Amsterdam wählen die Kunden die Farbe der Tapete per Knopfdruck. t-online.de

Meinungsfreiheit: Wer am Gate nicht stehenbleiben will, sollte seinen Unmut über den Service besser zurückhalten. Weil er seinem Ärger über die Verspätung seines Easyjet-Fluges nach London und eine pampige Antwort per Twitter Luft machte, wollte ihn der Flight Manager nicht an Bord lassen, als es endlich losging. Erst als dem Easyjet-Mann klar wurde, dass er einen Professor für Recht vor sich hatte, überlegte er es sich anders. stern.de

MSC verlegt Call Center von Deutschland nach Österreich: Für die 26 Vertriebsmitarbeiter ist bis Ende April 2014 in Erfurt Schluss. Reisebüros und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sollen ab Dezember schrittweise von Salzburg aus betreut werden. touristik-aktuell.de

MSC verlegt Call Center von Deutschland nach Österreich: Für die 26 Vertriebsmitarbeiter in Erfurt ist bis Ende April 2014 Schluss. Anrufe aus Deutschland sollen von Dezember schrittweise in Salzburg angenommen werden. touristik-aktuell.de

VIP-Service am Flughafen für jedermann: An den Airports Frankfurt und München werden nicht nur Promis verwöhnt. Jeder, der das nötige Kleingeld investiert, genießt persönliche Betreuung, separate Sicherheits- und Zollabfertigung, wartet in Privatsuiten und wird mit der Limousine direkt zum Flugzeug gebracht. Das kostet ab 290 Euro, egal ob Eco-Passagier oder First-Reisender. Durchaus möglich, dass einem George Clooney oder Richard Gere über den Weg laufen. spiegel.de

Finnair vergibt PR-Etat an Hill + Knowlton: Ansprechpartner für Medien in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind Miriam Holbe und Iris le Claire. horizont.net

Öffentliches Gratis-W-Lan schmälert Hotel-Einkünfte nicht: Der Service, den immer mehr Städte anbieten, ist – noch – keine Bedrohung für die durch kostenpflichtigen Internet-Zugang erzielten Einnahmen von Hotels, zeigen Beispiel aus den USA. hotelnewsnow.com

30 Minuten kostenloses W-LAN an Bahnhöfen: Den Service von Bahn und Telekom gibt es an 105 Orten in Deutschland. Neben Fernbahn-Knotenpunkten kommt man an mittelgroßen Stationen sowie an stark genutzten S-Bahnhöfen gratis ins Netz. unternehmen-heute.de, bahn.de

30 Minuten kostenloses W-LAN an Bahnhöfen: Den Service von Bahn und Telekom gibt es an 105 Orten in Deutschland. Neben Fernbahn-Knotenpunkten kommt man an mittelgroßen Stationen sowie an stark genutzten S-Bahnhöfen gratis ins Netz. unternehmen-heute.de, bahn.de

Service des Maritim Hotels Frankfurt fällt bei Heinz Horrmann durch: Der bekannte Hotelkenner bemängelt, dass sich das Personal an der Rezeption und im Restaurant nicht für den Gast interessiere. Lediglich die Lage direkt an der Messe überzeuge, deshalb gibt er nur zweieinhalb ehrliche Sterne. welt.de