Chauffeur-Service zum Taxipreis: Das neues Reisesegment macht sich unter Business Travellern breit. Nach den Taxis können Start-ups bald auch dieses Geschäft aufmischen. Sixt spielt mit "My Driver" mit. manager-magazin.de

E-Mail-Service britischer Veranstalter wird schlechter: Nur drei von zehn Routineanfragen wurden von der Kundenbetreuung im Test informativ beantwortet. Bei der Kommunikation über die Homepage lag die Rate allerdings bei 63 Prozent. travolution.co.uk

Nur ein Prozent der Deutschen finanzieren Urlaub mit Kredit: Die meisten begleichen die Rechnung aus dem laufenden Einkommen oder sparen im Vorfeld, ergab eine Umfrage der Credit Plus Bank. Zwei Drittel der Reisen werden allerdings teurer als geplant. Dann mussten zwei Prozent schon mal ihr Konto überziehen. creditplus.de

Nur ein Prozent der Deutschen finanzieren Urlaub mit Kredit: Die meisten begleichen die Rechnung aus dem laufenden Einkommen oder sparen im Vorfeld, ergab eine Umfrage der Credit Plus Bank. Zwei Drittel der Reisen werden allerdings teurer als geplant. Dann mussten zwei Prozent schon mal ihr Konto überziehen. creditplus.de

Gäste wollen kostenloses W-Lan, Shuttle-Service und Kitchenettes: Das sind die Top-3-Wünsche, die in einer Umfrage für das Hotelportals Hotels.com genannt wurden. Früher gern gesehene Swimming Pools und Klimaanlagen spielen heute kaum noch eine Rolle. hotelmarketing.com

Erpressungsversuche mit schlechten Bewertungen: Wenn ihm der Portier den Wunsch nach Upgrade oder Preisnachlass abschlägt, weiß manch Gast im selben Moment, dass er eine schlechte Bewertung auf Tripadvisor oder Holidaycheck posten wird – selbst falls das Haus perfekten Service bieten sollte. Und immer mehr Gäste sprechen diese Drohung auch offen aus, weiß IHA-Hauptgeschäftsführer Markus Luthe. stuttgarter-zeitung.de

Senk ju vor träwelling: Die Versuche der Bahn, auf Englisch mit ihren Kunden zu kommunizieren, haben schon für einige Lacher gesorgt. Das vergeht aber schnell, wenn Kunden nicht verstehen, was ein "Service-Point" oder ein "Counter" ist. Deshalb ist nun Schluss mit den Anglizismen. Allerdings nicht konsequent: BahnCard und Intercity-Express dürfen bleiben. zeit.de

Steigenberger Parkhotel Braunschweig bereitet sich auf die Eröffnung vor: Am 26. August öffnet das Haus seine Türen. Das Team ist bereits vollständig und die Zimmer sind eingerichtet. pregas.de

Reichstagskuppel im Juli zweimal geschlossen: Der Berliner Touristenmagnet wird vom 8. bis 12. Juli sowie vom 22. bis 26. Juli gesperrt. Der Bundestag lässt das Sonnensegel warten und Fensterscheiben putzen. Die Dachterrasse bleibt geöffnet. sueddeutsche.de

Die Lombardei geht in Deutschland auf Roadshow: Am 21. und 22. Juni macht der Info-Camper der italienischen Region Halt in Stuttgart, am 25. und 26. Juni in Frankfurt und am 28. und 29. Juni in Bremen. traveltalk.de