Der Zielgebietsinformations- und Krisenmanagementspezialist A3M und das Softwarehaus Bosys bauen die Zusammenarbeit mit einem Tool für Reisebüros aus. Mit der Funktion Live-Events sehen Nutzer des Bosys-Systems UI-Office in Echtzeit, ob ihre Kunden von globalen Ereignissen betroffen sind, die den Reiseverlauf beeinträchtigen könnten.

Auf der diesjährigen Jahrestagung der Kooperation Best-Reisen wird neben dem TUI-Cheflobbyisten Thomas Ellerbeck und Vertriebsgeschäftsführer Benjamin Jacobi auch CEO Sebastian Ebel (Foto) vertreten sein. Anlass ist das 25-jährige Bestehen einer strategischen Partnerschaft zwischen den Akteuren.

Hohe Standortkosten könnten die Luftfahrtbranche im kommenden Winterflugplan vier Millionen Sitzplätze kosten, warnt der Hauptgeschäftsführer des Bundesverbandes der Deutschen Luftverkehrswirtschaft (BDL), Joachim Lang.

Seit März 2023 testet die Ahorn-Hotelgruppe Serviceroboter, um das Restaurantpersonal zu entlasten. Nach erfolgreichem Test im Hotel in Friedrichroda wird der "Hola Bot in weiteren Hotels eingeführt. So wird der Fokus auf die Gastfreundschaft verstärkt.

Die Reederei legt den Fokus einer groß angelegten Multi-Channel-Kampagne in TV, Radio sowie Online- und Printmedien auf den Vertriebsweg Reisebüro. Dabei bewirbt Hurtigruten die Postschiffreisen, auch ab Hamburg. "Wir haben im Vertrieb einen frischen Kurs gesetzt", sagt Sales-Chef Marius Griego.

Nach Neuausrichtung und Brand Refreshment will Ascott mit seiner Unlimited Collection in Europa Fuß fassen. Das soll zunächst auf der Britischen Insel und in Irland erfolgen. Noch in diesem Jahr ist geplant, dass das Mount Royal Hotel Edinburgh in Schottland als erstes Haus der Unlimited Collection an den Start geht.

Marriott liegt im Qualitäts-Ranking des Marktforschungsunternehmens Yougov in der Kategorie Hotels auf Platz eins mit einem Score von 79,7. Auf Platz zwei folgt Hilton (78,6) vor Steigenberger (77,5). Über alle Branchen geht Andechser Natur (89,7) als Sieger hervor. Jack Wolfskin (88,7) und Weleda (87,9) kompletteren das Siegerpodest. 

Der alljährliche Wandermarathon des Veranstalters steht am 3. Oktober an, organisiert wird er diesmal von drei Wikinger-Azubis (Foto). Unter dem Motto "hikeandhelp24" steht die bundesweite Aktiv-Aktion, an der jeder nach Online-Anmeldung und Spende teilnehmen kann. Egal wo, "jeder Kilometer zählt".

Die Vereinigung Cockpit ruft ihr Personal auf, vom 27. bis zum 30. August alle Flüge zu bestreiken. Die Gewerkschaft Ufo, die das Kabinenpersonal vertritt, will ebenfalls streiken lassen. Von Dienstag bis Freitag dürfte es damit zu Flugausfällen und Verspätungen kommen.

Eine Umfrage des Fluggastrechte-Dienstleisters Flightright diagnostiziert "erhebliche Defizite im Kundenservice und in der Informationsqualität von Fluggesellschaften". Die Mehrheit der Passagiere sei unzufrieden mit der Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices sowie der Qualität der erhaltenen Informationen bei Flugunregelmäßigkeiten.