Jürgen Stille (Foto) ist Senior Director Business Development Continental Europe bei NCL und kennt die häufigsten Beratungsfehler im Reisebüro, wenn es um eine Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line geht. Im Interview verrät er, worauf Expedienten bei einer Beratung achten sollten und gibt Tipps für den Verkauf.

Vorfreude auf den nächsten Urlaub verbreiten die Strandutensilien von NCL, die die Kreuzfahrtreederei im Rahmen der Themenwoche auf Counter vor9 verlost. Um mitzumachen, müssen Sie nur zwei einfache Fragen zu Norwegian Cruise Line richtig beantworten: 

Aruba unterhält in Deutschland eine eigene Repräsentanz, die Reisebüros bei Fragen gerne hilft. Zudem stellt das Fremdenverkehrsamt Aruba reichlich Print- und Online-Material bereit, um Reisebüros bei der Beratung und beim Verkauf zu unterstützen und die Insel kennenzulernen.

Das Ende ist nah: Nach dem Auslaufen des Pachtvertrages zum 1. November 2023 wird das Düsseldorfer Hotel Friends am Worringer Platz nicht wieder eröffnen. Nach mehr als 20 Jahren schließt eines der ersten Budget-Design-Hotels in Deutschland.

Viele Kunden recherchieren online und kommen dann mit ihrem neu gewonnenen Wissen ins Reisebüro, um zu buchen. Christophe "Chris" Aßmann (Foto) ist Leiter Vertrieb beim Veranstalter Ameropa. Im Interview mit Counter vor9 erläutert er, wie Ameropa die Reiseberater beim Verkauf der durchaus beratungsintensiven Bahn-Erlebnisreisen unterstützt.

Am 14. September organisiert das Ungarische Tourismusamt einen kostenlosen Online-Workshop für die Reisebranche. Bei dem digitalen Event stehen von 9 bis 18 Uhr touristische Partner aus Ungarn für persönliche Gespräche bereit, darunter Hotels, Zielgebietsorganisationen, Fremdenverkehrsbüros und Betreiber von Freizeitattraktionen. Visit Hungary (Anmeldung)

Am 14. September organisiert das Ungarische Tourismusamt einen kostenlosen Online-Workshop für die Reisebranche. Bei dem digitalen Event stehen von 9 bis 18 Uhr touristische Partner aus Ungarn für persönliche Gespräche bereit, darunter Hotels, Zielgebietsorganisationen, Fremdenverkehrsbüros und Betreiber von Freizeitattraktionen. Visit Hungary (Anmeldung)

Man sollte den Vorschlägen von Apps für Wandertouren nicht blindlings folgen. Diese Erfahrung hat ein Aktivreisender in den Chiemgauer Alpen gemacht, für den auf 1.300 Metern beim Abstieg gefährliche Endstation war. Der verängstigte Mann musste aus dem Berg gerettet werden, mit Helikopter und vier Einsatzkräften. Und alles nur, weil er dem Rat des Hüttenwirts nicht gefolgt war und sich für die von der Handy-App vorgeschlagene kürzere Route entschieden hatte. T-Online

Die Guest Journey zu optimieren, das ist das Ziel des Hotels Zugspitze in Garmisch-Partenkirchen. In die Digitalisierung wurden 100.000 Euro investiert und eine neue Channel-Manager- & Web-Booking-Engine angeschafft. Außerdem hat das Hotel eine eigene Hotelgäste-App, eine neue Homepage, und eine Spa- und Tischreservierung-Software. Das Geld floss auch in das Revenue-Management. Tophotel

Die Aktion“ eines American-Airlines-Piloten dürfte mehr als nur ein kleines Mädchen verzückt haben. Dieses war mit seinen Eltern im Bali-Urlaub und verlor auf der Rückreise bei einem Stopover in Tokio ihre Lieblingspuppe. Der Pilot erfuhr davon via eines von der Familie aufgesetzten Hilferufs auf Facebook, fand die Puppe in Tokio und brachte sie eigenhändig zurück zur Besitzerin. Nau