Haben Sie in diesem Jahr Ihre Ausbildung begonnen und brauchen Sie noch etwas Übung bei Flugbuchungen, Preisermittlung und Ticketerstellung? Oder möchten Sie neue Amadeus-Funktionen und -Produkte kostenfrei ausprobieren? Dann loggen Sie sich einfach in das Online-Trainingssystem von Amadeus ein. Wir zeigen Ihnen mit unserem heutigen Techniktipp, wie das geht.

Das sieht die aktuelle Einigung des EU-Verkehrsministerrats zur Überarbeitung der Fahrgastrechteverordnung im Bahnverkehr vor. Frühere Pläne hatten diesbezüglich nicht nur die Bahnunternehmen, sondern auch Fahrkartenverkäufer in die Pflicht genommen.

Der Generalstreik in Frankreich wird ab Donnerstag für Verspätungen und Ausfälle im Flug- und Zugverkehr sorgen. Laut Bahnbetreiber SNCF fallen allein am Donnerstag 90 Prozent der TGV-Fahrten aus. Air France informiert über die Auswirkungen des Lotsenstreiks auf der Website, ebenso wie die Lufthansa und Easyjet.

Ob Booking, Expedia oder die TMCs – die Reise, bei der ein Element genau zum anderen passt, beflügelt die Phantasien in der Branche. OTAs sehen dahinter oft Wachstumsperspektiven, indem sie individualisierte Zusatzangebote machen können. Aus der Perspektive des Reisenden geht es aber viel eher darum, dass zum Beispiel bei einer Flugverspätung auch der Transfer und die Restaurantreservierung verschoben oder die Theaterkarte storniert wird. Skift 

Für die Franchisenehmer von Holidayland wird TUI neuer Leitveranstalter. Die Konditionen sollen weitgehend denjenigen von TUI Travel Star entsprechen. Auch bei FTI, Schauinsland und DER Touristik sollen die rund 360 Büros gute Konditionen erhalten, verspricht RTK-Chef Thomas Bösl (Foto).

Die Beratungs- und Buchungshilfe geht mit Angeboten für die USA und Kanada von Dertour und Meiers an den Start. Weitere Ziele sollen in Kürze folgen. Das Camper-Tool vereinfacht laut DER Touristik Abfrage und Suche nach Wohnmobilen in den CRS-Systemen, auch dank vorab buchbarer Zusatzleistungen sowie Erstellung von PDFs der Angebote. Travel Talk

Oliver Wagner (Foto), in der Eurowings-Geschäftsführung für die kommerzielle Steuerung zuständig, wechselt zum Geschäftsreise- und Kreditkartendienstleister Airplus. Bei dem Unternehmen, das ebenfalls Lufthansa gehört, löst er CEO Patrick Diemer ab.

Die Hotelgruppe gibt eine Kooperation mit Fay Projects für den Betrieb von Hotels in Deutschland und Österreich bekannt. Im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Gesellschaftergruppe um den Hotelexperten Andreas Erben soll insbesondere der Roll-out der Marken Radisson und Radisson Red beschleunigt werden. Das erste Hotelprojekt ist in Leipzig.

Auch wenn dein Kunde schon weiß, was er buchen will, kannst du ihn vielleicht mit einer eigenen Idee begeistern. Ein Beispiel dafür verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Emil Martinsek (Foto) kam 2013 als Vice President Product Management zu dem Start-up, bevor er die Rolle des Chief Marketing Officer übernahm. "Wir hatten Logo, Slogan und Style Guide, aber diese Assets umfassen keine Marke", so Martinsek. Seiner Meinung nach, ein häufiger Fehler in Unternehmen, Optik vor Inhalt zu stellen.