Bei der Suche nach dem passenden Urlaubshotel stellt Bistro Portal viele nützliche Infos zur Verfügung, darunter Veranstaltertexte, Hotelbewertungen und Bildmaterial. Doch Expedienten können auch ihr eigenes Wissen in Bistro Portal einfließen lassen und mit ihren Kollegen teilen, zum Beispiel über die Kommentar-Funktion. Wir zeigen Schritt für Schritt, wie einfach das geht.

Der Buchung eines Veranstaltungsorts geht in der Regel eine gründliche Internet-Recherche voraus. Deshalb sollten Anbieter von Räumen sich online top präsentieren hinsichtlich Raumausstattung, Verpflegungs- und Übernachtungsmöglichkeiten, technischem Equipment, Personal und Außenbereich. Auch aussagekräftige Fotos und positive Bewertungen sind wichtig. Hospitality Net

Die Gäste wünschen sich junge, ausgefallene Konzepte und diese Nischen werden vor allem von Start-ups bedient, analysiert Alexander Trobitz (Foto), Hotelexperte der Bank BNP Paribas. Die großen Player können nicht so schnell reagieren, um eigene Brands aufzubauen, also kaufen sie welche zu. Das ist nicht neu, erreichte aber 2018 in Deutschland mit 20.000 die Besitzer wechselnden Zimmer einen Rekord.

Die Agentur WRE bietet am 13. August drei 30-minütige kostenlose Online-Schulungen an. Los geht es um 9 Uhr mit "Kundenanfragen effizient managen und den Umsatz stärken". Um 13 Uhr folgt eine Fortbildung zum Thema Personal mit dem Titel "Geile Leute für Deinen Reiseladen" und um 16 Uhr "Wie Reiseunternehmen ihre Mitarbeiter binden". Counter vor9 (PDF)

Die Tourismuswerber aus Florida schalten neue interaktive Verkaufshilfen für Reiseverkäufer frei, darunter ein Update der Academy. Der aktuelle Kurs ist nur in Englisch verfügbar. Nach erfolgreicher Teilnahme gibt es ein Zertifikat als "Orlando Travel Expert" und Vergünstigungen in Hotels und Freizeitparks. Orlando Travel Academy

Darf man die Lieblingspflanze mitbringen? Nur, wenn sie ungiftig ist. Eine Amaryllis also nicht. Den eigenen Wasserkocher? Jedes Elektrogerät muss offiziell genehmigt werden. Dürfen Kerzen nur in der Küche angezündet werden? Das geht auch im Büro, solange die Sorgfaltsplicht eingehalten wird. Wer im Parterre arbeitet, sollte abends die Fenster gut verschließen. Sonst haftet man bei einem Einbruchdiebstahl. Spiegel

Du hast einen Beratungstermin mit einem Kunden gemacht, die Tür geht auf und ein weiterer steht im Büro. Kein Problem, sagt Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Rolf-Dieter Maltzahn (Foto) ist nun Mitglied der Geschäftsleitung des Bereichs Reisen bei Galeria Karstadt Kaufhof. Zusammen mit Bereichsleiter Frank Dost soll er "die Expansion dieses Bereichs und die Entwicklung neuer Produkte maßgeblich vorantreiben", teilt das Unternehmen mit.

Reisebüro-Trainerin Margit Heuser gibt Tipps, wie Angebote überzeugend präsentiert und cool verkauft werden können. Damit das gelingt, sollten Reiseverkäufer mit den Worten des Kunden, die zuvor bei der Bedarfsermittlung mitgeschrieben wurden, die perfekte Reise zaubern und während der Präsentation stets ihr Einverständnis einholen. 

Der australische Bundesstaat lädt Expedienten und Veranstalter am 11. und 12. September zu einer Roadshow nach Hamburg und Berlin ein. Vorlage für den unterhaltsamen Rahmen der Destinationsschulung bildet der Agententhriller "Bourne Identity". Anmeldungen sind bis zum 11. August möglich. Visit Victoria