96 Prozent der 4,8 Millionen Gästebewertungen im dritten Quartal in der DACH-Region sind positiv, meldet das Bewertungsportal Trust You. Abgestraft werden die Hotels vor allem für fehlendes oder mangelhaftes W-Lan. Und fast traditionell ist der Preis ein Grund für Unzufriedenheit.

Eine Mehrheit der rund 400 Teilnehmer an einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage geht davon aus, dass das kommende Jahr touristisch erfolgreich wird. Doch auch die Sorge um die Auswirkungen hoher Preise wächst.

Heike Birlenbach (links) wird neue Chief Commercial Officer (CCO) von Swiss. Sie folgt damit auf Tamur Goudarzi Pour (rechts), der künftig Birlenbachs bisherigen Job in der Lufthansa Group, die Leitung des Bereichs Customer Experience, übernimmt. Zusätzlich soll er eine neu eingerichtete Taskforce führen, die die Kundenzufriedenheit "nachhaltig verbessern" will.

Die Vertreter der Generation, die gerade ins Berufsleben eintritt, seien weder überempfindlich noch kritikunfähig, sagt Touristik-Coach Frieder Krauß (Foto) im Reise vor9 Podcast. Führungskräfte sollten dem Dialog zwischen den Generationen in Zukunft mehr Aufmerksamkeit widmen.

Das junge Unternehmen Avanera hat mit einer neu entwickelten Software, die Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit in allen Bereichen eines Hotels vereint und messbar gemacht, den Titel als Travel Start-up 2023 gewonnen. Die Firmengründer Justus Schimmöller (links) und Max Dörres (rechts) nahmen den Award des Travel Industry Clubs entgegen.

Der Gründer des Portals Fairweg Ralf Hieke (rechts) und AER-Vorstand Rainer Hageloch (links) haben einen Deal gemacht, zur Nutzung der Marke für die Kette Reisemanufakturen der Kooperation. Wie der Fahrplan zum Rebranding aussieht und warum Reisebüroinhaber Hieke das Ganze nicht selbst umsetzt, erzählt er Counter vor9.

Der Klimawandel und das anhaltende Wetterphänomen El Niño werden im kommenden Jahr für neue Temperaturrekorde sogen, prognostiziert der Risiko-Informationsdienstleister Safeture. Reisende müssten daher in vielen Regionen mit lang anhaltenden Hitzewellen, Waldbränden und Wasserknappheit rechnen.

Die Beherbergungsbetriebe in Deutschland haben im Oktober 2023 eine leichte Erholung gegenüber dem Vorjahr verzeichnet, konnten aber das Niveau vor der Corona-Krise nicht erreichen. Laut dem Statistischen Bundesamt gab es 44,6 Millionen Gästeübernachtungen, was einem Anstieg von 1,2 Prozent gegenüber dem Oktober des Vorjahres entspricht.

Wie ist es um die aktuellen Entwicklungen und Strategien von Hilton in Deutschland bestellt? In einem AHGZ-Interview berichten die Area-Manager Markus Hussler (Foto) und Sascha Koehler über die Expansionspläne im deutschen Markt, 15 neue Hotels seien in der Pipeline.

Das Citadines Danube Apart’hotel von Ascott ist eröffnet. Die 223 Zimmer und Apartments sind flexibel eingerichtet und verfügen über vollausgestattete Küchen. Mit dem neuen Haus in Wien will Ascott Städtereisende, Geschäftsleute und Langzeitgäste gleichermaßen ansprechen.