Das Portal will an Zusatzausgaben der Kunden im Hotel (Frühstück, Fahrradvermietung, Theaterkarten usw.) mitverdienen und scheut nicht davor zurück, Gäste nach ihrem Aufenthalt danach zu fragen. Mit anderen Worten: "Booking macht den Hotelgast zum IM Gast", formuliert es IHA-Geschäftsführer Markus Luthe in seinem Blog, sie werden zu "Provisionsschnüfflern". Hotellerie