Soziale Netzwerke verringern die Produktivität im Büro: Laut einer Umfrage lassen sich Angestellte in Deutschland am häufigsten von Facebook (26%) und Twitter (24%) ablenken. Auch private Kommunikation per E-Mail und Smartphone sind Störfaktoren. DMM

Designreisen empfängt Kunden im "exklusivsten Reisebüro der Schweiz": Der Anbieter von Luxusreisen will mit seiner neuen Züricher Dependance Kunden mit hohen Ansprüchen gerecht werden. Im Stile einer Hotelsuite sorgen heller Holzboden, ein Multimedia-Großbildschirm, Ledersofas und zwei Dachterrassen mit Blick über Zürich für Urlaubsstimmung. FVW

Berliner Rocco Forte Hotel de Rome bekommt mit Peter Kienast neuen Direktor: Er folgt auf Thies Sponholz, der zum Luxushotel The Fontenay in Hamburg wechselt. Kienast ist bereits seit fünf Jahren für die Kette tätig, zuletzt in Manchester. AHGZ

Je individueller der Service eines Hotels desto direkter wollen Gäste Informationen: Wenn verschiedene Zimmerkategorien oder Dienstleistungen zur Auswahl stehen, greifen viele lieber zum Telefon als im Internet zu buchen, so ein White Paper der Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI). Sie bräuchten jemanden, der ihnen bestätigt, richtig zu entscheiden. Hotel Marketing

Palma de Mallorca will neue Uferpromenade bauen: Die 1,5 Kilometer lange Flaniermeile mit Laternen und Steinbänken soll von der Kathedrale bis zum Ende der alten Mole reichen. Ein solcher "Espaldón" hatte bereits bis 1969 existiert, ehe er den Hafenanlagen weichen musste. Mallorca Zeitung

Die Eigentümer wechselten, Georg Keck blieb: In seiner 50-jährigen Hotelkarriere ist das Haus des General Managers im Le Meridien Parkhotel in Frankfurt viermal verkauft worden. Mit 67 Jahren ist das Hotelurgestein nun in Ruhestand gegangen. AHGZ

Royal Caribbean baut Deutschland-Team um: Chef Jörg Rudolph kümmert sich selbst um den Vertrieb, der bisherige Head of Sales Luc de Smedt hat die Reederei verlassen. Rudolph setzt auch im Marketing neue Akzente und will Royal Caribbean als Innovationsführer positionieren. FVW (Abo)

First Reisebüros sind Service-Champions: Die Kette ist Sieger des jüngsten Tests des Deutschen Institut für Service-Qualität. Danach folgen TUI Reisecenter, ebenfalls mit "gut", sowie Reiseland. Holiday Land, Flugbörse und L'tur schnitten nur befriedigend ab. Die Studie zeige, dass Reisebüros sich durch guten Vor-Ort-Service gegen Internet-Konkurrenz behaupten, so das Institut. N-TV

Royal Caribbean baut Deutschland-Team um: Chef Jörg Rudolph kümmert sich selbst um den Vertrieb, der bisherige Head of Sales Luc de Smedt hat die Reederei verlassen. Rudolph setzt auch im Marketing neue Akzente und will Royal Caribbean als Innovationsführer positionieren. FVW (Abo)

Teneriffa will Puerto de la Cruz aufhübschen: Der Martiánez-Strand erhält einen neuen Wall und neuen Sand. Die Inselregierung nimmt dafür fünf Millionen Euro in die Hand. Kanaren Express