Gastronom Uwe Rahenbrock übernimmt den Betrieb der 26 Zimmer für fünf Jahre mit Option auf Verlängerung. Derzeit wird das Haus an der Warendorfer Straße umfassend renoviert. Ahlener Zeitung

Ausländische Touristen können dort loswerden, was ihnen bei ihrem Besuch missfallen hat. Bisher war das nur telefonisch sowie per E-Mail und Postkarte möglich. Zunächst gibt es den Service auf Englisch, Chinesisch und Japanisch, weitere Sprachen sollen folgen. Korea Times

80 Prozent der Konsumenten bevorzugen bei Service den „human touch“. Telefon (24 Prozent) und das Ladengeschäft (23 Prozent) sind die Favoriten, wenn es darum geht, mit Firmen Kontakt aufzunehmen. Die Kunden bewerten eine Marke positiver und bleiben ihr eher treu, wenn sie mit ihr gute Erfahrungen in den klassischen Kundenservice-Kanälen gemacht haben. Haufe

Praktisch über Nacht verlieren die 500- und 1.000-Rupien-Scheine ihren Wert. Premier Narenda Modi will mit dieser Aktion die Korruption im Land bekämpfen. Gleichzeitig bleiben die Banken und Geldautomaten heute für einen Tag geschlossen, um die Ausgabe neuer Geldscheine vorzubereiten. Die ungültigen Scheine können bis zum Jahresende umgetauscht werden. Deutsche Welle

Am 1. Juli startet die Tour de France in Düsseldorf, was seit Bekanntgabe große Erwartungen im Gastgewerbe (auch in der Region) geweckt hat. Duisburger Hoteliers warten noch auf den "Überschwappeffekt" und höhere Gästezahlen. Degoha-Nordrhein-Geschäftsführer Thomas Kolaric bestätigt, dass derzeit noch keine Goldgräberstimmung herrsche. Die meisten Reservierungen erwarte man erst nach Weihnachten. WAZ

Je ein Drittel der befragten Reisebüros sprechen von guten (September: 26 Prozent) und befriedigenden Verkäufen, das weitere Drittel ist nicht glücklich mit dem Umsatz. In den nächsten sechs Monaten rechnen 15 Prozent mit wachsender, 60 Prozent mit gleichbleibender und ein Viertel mit sinkender Nachfrage. Diese Einschätzungen stimmen mit den ersten Hochrechnungen für die anlaufende Wintersaison überein, die ein Minus prognostizieren. FVW

Die irische Billig-Airline eröffnet im März eine neue Basis in Frankfurt. Dort sollen zunächst zwei Flugzeuge stationiert werden. Sie bedienen vier Strecken – die neuen Verbindungen führen täglich nach Alicante, Faro, Malaga und Palma de Mallorca. Erklärtes Ziel ist es, im ersten Jahr 400.000 Kunden vom Flughafen Frankfurt aus zu befördern. Ryanairs Chief Commercial Officer David O’Brien spricht angesichts der beiden Maschinen, die in Frankfurt stationiert werden, von "Investitionen in Höhe von 180 Millionen Euro" und Flughafen-Chef Stefan Schulte erklärt, der frisch unterzeichnete Deal trage "der auch in der Region stark wachsenden Nachfrage im Low-Cost-Segment Rechnung".

Bis zum 26. Februar muss deshalb an Wochenenden mit Verzögerungen gerechnet werden. Laut Eurocontrol soll freitags und sonntags von 4 bis 6 Uhr, 12 bis 14 Uhr und 18 bis 20 Uhr gestreikt werden. Betroffen sind die Flughäfen in Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca, Bilbao, Valencia, Santiago de Compostela, Ibiza, Menorca, San Sebastian, Vitoria, Reus, Sabadell, Albacete, Burgos und Valladoid. Travel One

Bis zum 26. Februar muss deshalb an Wochenenden mit Verzögerungen gerechnet werden. Laut Eurocontrol soll freitags und sonntags von 4 bis 6 Uhr, 12 bis 14 Uhr und 18 bis 20 Uhr gestreikt werden. Betroffen sind unter anderem die Flughäfen in Madrid, Barcelona, Palma, Valencia, Ibiza und Menorca. Travel One

Das Parkhotel am Wiesenhüttenplatz wird umgebaut und renoviert, bevor es im Frühjahr wieder eröffnet. Die 220 Zimmer im Business-Flügel erhalten helle Farben und klare Linien, die neue Tagesbar „The Legacy“ ist bis zum 1. Dezember als Pop-up-Restaurant geöffnet. Der gesamte Veranstaltungsbereich wird ebenfalls umgestaltet und die Fassade erhält ein Facelift.