Nicht unbedingt erforderliche Reisen sollten verschoben werden, erklärt die Behörde in ihrem aktualisierten Reisehinweis. Eine weitere Eskalation der Proteste im Iran, auch gegen ausländische Besucher, sei nicht auszuschließen.

Wer seinen Kunden heute schnellen Service bieten möchte, sollte auf Social Media setzen. Denn 90 Prozent der Konsumenten nutzen Facebook, Instagram & Co. für die Kontaktaufnahme mit Firmen. Mehr als jeder Zweite möchte schnell und mit kurzen Antworten bedient werden. Persönliche Kommunikation ist trotzdem besser als Chatbots. Geld spart es auch: Laut der Seite "callcenterhostings" ist das Lösen eines Kunden-Problems auf Social Media um ein Sechstel günstiger als im Call Center. T3N

Das geht aus einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa im Auftrag des Kreuzfahrtverbands Clia hervor. Demnach sind die Vielzahl der besuchten Reiseziele (79%), mehr Komfort als bei einem Urlaub an Land (76%) und das Freizeit- und Kulturangebot an Bord (73%) die wichtigsten Faktoren für die Reiseentscheidung.

Grund ist ein Gerichtsurteil, das die Vereinigung Taxi Deutschland erstritten hat. Nun arbeitet das Unternehmen nur noch mit einem Mietwagenunternehmen pro Stadt zusammen, das die Preise für Fahrten selbst festlegt. Stärker kontrolliert wird, dass der Fahrer nur dann einen neuen Auftrag annehmen darf, wenn er auf dem Weg zurück zu seinem Standort ist. Internetworld

"Als ich klein war, standen wir mal vor einem Hotel, und mein Vater sagte: Das ist für die Reichen", erinnert sich der Gründer der Leonardo-Kette, David Fattal. "Am Anfang habe ich Koffer getragen, an der Rezeption Gäste begrüßt und im Restaurant gekellnert." Der Aufstieg ging schnell, mit 27 Geschäftsführer, dann das erste eigene Haus. Heute nennt er 215 Hotel sein Eigen. "Ich hätte vor 20 Jahren niemals gedacht, dass wir so groß werden." Capital

Am helllichten Tag war ein angetrunkenes russisches Ehepaar am Strand von Pattaya zugange. Sie meinten, sie seien alleine gewesen, doch das war offenbar ein Trugschluss. Die herbeigerufene Polizei nahm den 26-Jährigen und seine 19-jährige Frau mit und verdonnerte sie zur höchstmöglichen Geldstrafe. Jeder musste 5.000 Baht zahlen, umgerechnet 150 Euro. Farang

Wenn sich die Reiseveranstalter besser gegen Insolvenzen absichern müssten als bisher, würden die Preise für Pauschalreisen gegenüber individuell gebuchten Trips steigen, sagte TUI-Deutschland-Chef Marek Andryszak (Foto) der Funke-Mediengruppe. "Dann würden immer mehr Kunden sagen: Die Pauschalreise ist mir zu teuer." Neue Osnabrücker Zeitung

Überall dort, wo Führungsnachwuchs oder gestandene Führungskräfte gesucht werden, sind die Anforderungen an diese Menschen drastisch gestiegen. Für erstklassiges Management brauchen wir hohe Sozialkompetenz, exzellente Ausbildung, akademisches Wissen gepaart mit praktischer Expertise und Innovationskraft. Diese Kombination ist auf Managementebene zunehmend gefragt.

Auch nach dem dreitägigen Streik bei Germanwings mit rund 200 annullierten Flügen bewegt sich zwischen Lufthansa und der Kabinengewerkschaft Ufo nichts. Solange die Rahmenbedingungen nicht stimmten, werde man sich auf eine Schlichtung nicht einlassen. Die Flugbegleiter hoffen auf eine Mediation. Neue Gespräche mit Lufthansa sind am 16. Januar geplant.

Die Gewerkschaft der Flugbegleiter hat sich diesmal den Flugbetrieb von Germanwings ausgesucht, die mit etwas 30 Maschinen für Eurowings fliegt. Am Montag, Silvester und Neujahr soll die Lufthansa-Tochter bestreikt werden. Ein Last-Minute-Angebot des Germanwings-Managements lehnt Ufo als „Finte“ ab.