Adlon erzielte 2013 einen Rekordumsatz von 64,2 Millionen Euro: Das sind 2,1 Millionen Euro oder 3,4 Prozent mehr als 2012. Auch die Aussichten für das laufende Geschäftsjahr sind positiv. Top Hotel

Über die Hälfte der Deutschen surft mobil im Internet: Damit setzt sich der Aufwärtstrend seit 2012 fort, so eine Studie der Initiative D21. Insgesamt besitzen 58 Prozent ein Smartphone und 26 Prozent ein Tablet. Statista

Manipulierte oder gefälschte Bewertungen sind für Hotels nicht nur ein rechtliches Problem: Unrealistisch positive Kommentare locken Gäste an, die dann erst recht unzufrieden sind. Eine gut gemanagte Reklamation zeigt hingegen, dass sich jemand kümmert. Ein Forum auf der eigenen Website bringt zudem gratis Marktforschungsdaten, die ins Qualitätsmanagement einfließen können. Süddeutsche

Nordkorea will mehr Touristen, schreckt sie aber gleichzeitig ab: Eine neue Website stellt Attraktionen, Hotels und Touren vor. Die Ebola-Hysterie im Land ist allerdings kontraproduktiv, denn derzeit müssen alle Besucher aus dem Ausland nach ihrer Ankunft erst einmal 21 Tage in Quarantäne. N-TV

Heathrow Express fährt nicht an Weihnachten: Der Flughafenzug in London fällt am 25. und 26. Dezember wegen Bauarbeiten komplett aus. An Heiligabend und nach den Feiertagen bis zum 3. Januar verkehrt er statt alle 15 Minuten nur noch halbstündig. Travel One

Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance werden wichtiger: Firmenhandy oder Dienstwagen hingegen sind in der Gunst der Mitarbeiter im Vergleich zu 2011 gesunken, so eine Umfrage der Arbeitgeber-Bewertungsplattform Kununu. Wichtiger wird die Verpflegung am Arbeitsplatz. Goodies wie Coaching, Events oder Betriebsarzt schaffen es nicht in die Top 10. Hottelling

Dorint Frankfurt-Niederrad beruft Simone Sander zur Direktorin: Die 54-Jährige arbeitete zuvor mehr als 16 Jahre für Rezidor, zuletzt als Direktorin des Park Inn by Radisson am Frankfurter Flughafen. Top Hotel

Deutsche lieben beim Urlaubsantrag feste Regeln: Mehr als die Hälfte lässt sich einer GfK-Studie zufolge die Anzahl seiner Ferientage gerne vorschreiben. Nur bei jüngeren Arbeitnehmern bis 29 Jahre stößt das Modell des britischen Unternehmers Richard Branson auf Gegenliebe, wonach sich jeder so viel Urlaub genehmigen kann, wie er will – vorausgesetzt die Arbeit wird erledigt. Welt

Provisionen und Marketingkosten der OTAs setzen Hotels unter Druck: Über drei Viertel klagen über stark oder sehr stark gestiegene Abgaben, so eine Umfrage des Marktforschungsinstituts für die deutsche Hotellerie (MFIH). Fast 45 Prozent haben ihre Budgets für den Direktvertrieb erhöht. 80 Prozent der Ketten fürchten, dass der Konzentrationsprozess der Buchungsportale die Situation verschärfen wird. Top Hotel

Bullshit-O-Mat: "Quality Mismatches bei Onsite Locations müssen wir permanent monitoren." Hääh? Keine Schande, wenn Sie diesen Quatsch nicht verstehen. Solches Manager-Blabla entlarvt der Bullshit-O-Mat, den der "Spiegel" auf seine Website gestellt hat. Noch ein Beispiel gefällig? "Wir müssen die Abschiedstoleranz im Team liften." Meint, man wird ja noch jemand feuern dürfen. Am besten den, der sowas sagt. Spiegel