A-Ja Resort im brandenburgischen Bad Saarow beruft Andreas Winkler zum Direktor: Der 34-jährige Hotelfachmann übernimmt auch die Vermarktung der neuen Anlage südlich von Fürstenwalde, die im September eröffnen soll. Top Hotel

Steigende Energiekosten sind für Hoteliers die größte Herausforderung, meinen mehr als 60 Prozent der Betreiber in einer Umfrage von HRS und dem Fraunhofer Institut. Gute 47 Prozent sehen Fachkräftemangel und fast 40 Prozent höhere Vertriebskosten auf sich zukommen. Als Zukunftssicherung investieren 80 Prozent in die Schulung ihres Personals. Top Hotel

So werden Werbevideos zum Social-Media-Hit: Mehr als 5,8 Millionen Mal wurde der Actimel-Clip mit einem Song von Shakira im Netz weiterempfohlen und wird damit zur meistgeteilten Werbung aller Zeiten. Die Top Ten Videos 2014 gibt es auf Horizont.

46 Millionen Menschen zu Thanksgiving unterwegs: Am 26. November beginnen die Erntedank-Ferien in den USA. Der Autoclub AAA sagt 46 Millionen Reisende voraus, so viele wie seit 2007 nicht. USA Today

Sachen gibt's: Am Flughafen Boston schlich ein junger Mann in die Damen-Toilette, zog sich nackt aus und kletterte auf eine Zwischendecke. Doch die krachte zusammen, der 26-Jährige fiel auf den Boden und verletzte sich dabei. Nackt und blutig suchte er das Weite und ging dabei auf einen 84-Jährigen los. Der liegt nun mit ernsthaften Verletzungen im Krankenhaus, und der sonderbare Voyeur wurde verhaftet. Spiegel, CBS Local, Daily Mail

Alter Meierhof in Glücksburg mit neuer Geschäftsfu?hrung: Dirk Luther, bislang für die Zwei-Sterne-Küche verantwortlich, leitet nun mit Direktorin Uta Krause Junk das Fünf-Sterne-Hotel bei Flensburg. Zuletzt war sie für Logis & Guest Relations des Arosa Sylt in List verantwortlich. Top Hotel

Nur fünf Prozent der deutschen Hotels nutzen den Google Hotelfinder: Darunter vor allem Ketten und Kooperationen. Für Einzelhäuser ist die Steuerung der Klickpreise ohne weiterreichendes Know-how der Google AdWords ineffizient. Viele sind zwar angebunden, doch die Buchung läuft mit Provision über OTAs. Top Hotel

Hoteliers sollen aktiver in Social Media werden: Die Foodservice Consultants Society International rät zum verstärkten Einsatz von Facebook, Twitter & Co., aber auch zu mehr Storytelling und Online-PR. Die Berater ließen sich während ihrer Jahrestagung in Hamburg selbst schulen. Top Hotel

Starwood setzt auf persönlichen VIP-Service über Social-Media-Kanäle: 30 sogenannte "Ambassadors" kümmern sich in elf Sprachen rund um die Uhr um Facebook, Twitter und Co. Die Top zwei Prozent der Stammgäste bringen 30 Prozent der Erlöse und werden deshalb individuell und schnell umsorgt. Hotels Mag

Falkensteiner Hotels & Residences beruft neuen COO: Jan Hein Simons hat den Posten des Chief Operating Officer übernommen. Er war bis Sommer 2013 als Top-Manager bei NH-Hoteles für Westeuropa und Afrika verantwortlich. AHGZ