Accor klagt in Frankreich gegen Booking: Das Buchungsportal missbrauche seine marktbeherrschende Stellung, so die Begründung für die Beschwerde bei der Wettbewerbskommission "Autorité de la concurrence". HTR

DER Touristik launcht Service-App: "DER Moment" heißt das Tool für Apple-Geräte, das es Kunden ermöglicht, ihre Urlaubsfotos als Postkarten zu verschicken oder Fotobücher zu gestalten. Touristik Aktuell

DER Touristik launcht Service-App: "DER Moment" heißt das Tool für Apple-Geräte, das es Kunden ermöglicht, ihre Urlaubsfotos als Postkarten zu verschicken oder Fotobücher zu gestalten. Touristik Aktuell

Kundenbindung durch individuellem Service: Eines von acht Best-Practice-Beispielen ist das Sofitel San Francisco Bay. Zur Begrüßung hatte das Hotel in Social Media Urlaubsfotos des Gastes aus Prag recherchiert und auf eine Empfangskarte gedruckt. Dazu gab es die Einladung zu einem tschechischen Dessert. Road Warrior Voices

Accor will sich mit Investitionen in IT-Service mehr Gewinn sichern: Angesichts der Veränderungen des Marktes durch Airbnb, Google, Tripadvisor, Trivago oder Kayak denkt CEO Sebastien Bazin über offensive Beteiligungen am Internetvertrieb nach. Für die Strategieentwicklung hat er ein eigenes Team zusammengestellt. Hotels Mag

Mallorcas Osten bekommt neue Wanderstrecken: 16 Routen, durch Natur und an Attraktionen vorbei, werden ausgeschildert. Ein Weg führt vom Castell de Capdepera nach Cala Ratjada, ein anderer in die Umgebung des Wehrturms Torre de Canyamel aus dem 13. Jahrhundert. Mallorca Zeitung

Oracle startet neuen Cloud-Service "Oracle Hospitality" für Hotels: Auf Basis der gerade erworbenen Hospitality-Plattform Micros erweitert der US-Konzern Soft- und Hardware-Angebote etwa für Rezeption oder Restaurant, internetbasierte Technologien sowie IT-Lösungen für die gesamte Gästebetreuung inklusive Social-Media- und Mobile-Nutzung. E-Hotelier

So machen Sie ihr Hotel zum "Selfie-Spot": Ein außergewöhnlicher oder witziger Service ist das perfekte Motiv für Ihre Hotelgäste, Fotos mit ihrem Smartphone zu schießen. Auf sozialen Netzwerken wie Pinterest oder Facebook wird ihre Marke von anderen Nutzern vielfach geteilt – ohne dass sie dafür bezahlen müssen. Tnooz

Airtours kombiniert Roadshow mit Multimedia-Portal: Die Abendveranstaltungen finden bundesweit vom 18. Februar bis 26. März statt. Unter airtoursontour.de finden Reisebüropartner zudem Texte und Videos zu Luxusmarken wie Soneva und Regent Seven Seas Cruises, die sie zu eigenen Marketingzwecken nutzen können. Counter vor9

Insta-Site von Sabre hilft Hotels, einfach eigene Websites zu erstellen: Das neue Tool soll Hoteliers dabei unterstützen, den Anteil ihrer Direktbuchungen zu erhöhen und unabhängiger von Booking & Co. zu werden. Tip Online