Mallorca will 14 Millionen Euro für Playa de Palma ausgeben: Das Geld soll innerhalb von zwei Jahren für Ausbau und Modernisierung der Infrastruktur wie Rad- und Fußgängerwege investiert werden. Mallorca Zeitung  

Hilton-Gäste können Zimmer mit dem Smartphone öffnen: Der Service, der Mitgliedern des Bonusprogramms Hilton-HHonor zur Verfügung steht, wird von Frühjahr 2015 an in den US-Häusern der Marken Hilton, Waldorf Astoria, Conrad und Canopy eingeführt. Mit dem Handy ist auch der Zugang zu Parkplätzen, Business-Etagen, Fitness-Räumen und Fahrstühlen möglich. 4 Hoteliers

Nur sechs Prozent Vietnam-Besucher wollen wiederkommen: Das ist das Ergebnis einer EU-Umfrage. Die Reisenden bemängeln mangelhaften Service für Urlauber und unzureichende touristische Infrastruktur. E-Turbonews

"Die meisten Gäste wollen keine Couch, sondern ein sauberes, komfortables Hotel", ist sich Choice-Hotels-CEO Steve Joyce sicher. Der Herausforderung Airbnb begegnet er mit gutem Service und kostenlosem W-Lan. Hospitality Net

Schauinsland schickt Reiseunterlagen wahlweise auch an Reisebüros: Diese Option haben ab sofort Direktinkasso-Agenturen. Sie können so die Unterlagen prüfen und die Übergabe zur Kundenpflege nutzen. Zudem organisiert Schauinsland Expertenrunden am Telefon, etwa zum Thema Golfen an der Costa de la Luz. Counter vor9

Nur sechs Prozent Vietnam-Besucher wollen wiederkommen: Das ist das Ergebnis einer EU-Umfrage. Die Reisenden bemängeln mangelhaften Service für Urlauber und unzureichende touristische Infrastruktur. E-Turbonews

Wenn ein Gast seine Hand hebt, hat der Service schon versagt, beschreibt der Elsässer Pierre Jochem, Direktor des La Mamounia in Marrakesch, seinen Anspruch, sich von anderen Luxushotels zu unterscheiden. Im letzten Jahr wurde sein Haus zum weltweit Besten gewählt. Profil

Marriott steigert Gewinn im dritten Quartal um 20 Prozent auf über 153 Millionen Euro: Hyatt dagegen liegt mit knapp 26 Millionen deutlich unter den 44 Millionen Euro vom Vorjahreszeitraum. 4 Hoteliers (Marriott), Hotel News Resource (Hyatt)

Derpart Travel Service vereinfacht Ausstellung von Flugtickets: Durch den Einsatz des Programms Softconex können Geschäftsreisebüros Flugbuchungen direkt auf eine dafür definierte Ticketing-Queue spielen. Je nach Konfiguration wird der Rechnungsbeleg entweder ausgedruckt oder per E-Mail versendet. Biz Travel

Vorbildlich: Heute zur Abwechslung positive Nachrichten von Dorint. Das Haus an der Messe Köln kooperiert in der "Obdachlosenhilfe Die Brücke" mit Stadt und Jobcenter, um den Teufelskreis "Ohne Wohnung keine Arbeit, ohne Arbeit keine Wohnung" durchbrechen zu helfen. Seit Mai arbeiten zwei Männer im Bankettbereich und im Housekeeping. Eine 23-Jährige bekam eine Chance im Service, finanziert vom Jobcenter. Im Sommer wird sie eine Ausbildung zur Hotelfachfrau beginnen. Welt