Die Reisebüro-Hotline des Veranstalters sei zu über 90 Prozent erreichbar, sagt Vtours-Chefin Sabine Jordan-Glaab (Foto) im Gespräch mit Reise vor9. Ergänzend sollen ein Rückruf-Service und ein Chatbot für reibungslose Kommunikation mit dem Vertrieb sorgen.