Wie groß ist das Kundenvertrauen in einzelne Unternehmen? Dies fragte Service Value in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftswoche in einem Online-Panel ab. Rund 1.800 Firmen standen auf der Liste, auch Reiseveranstalter, Reisebüros und Kreuzfahrtanbieter. Die Ergebnisse sind wenig überraschend.