Car del Mar kündigt alle Agenturverträge und stellt Reisebürovertrieb ein: Der Mietwagen-Broker konzentriert sich auf das Online-Geschäft. Bestehende Buchungen werden noch bedient, aber mit neuen ist ab 28. April Schluss. FVW

Erfolgreiches Online Reputation Management nutzt Gästeumfragen: Erst wenn die erhobenen Daten analysiert, ergibt sich ein gutes Gesamtbild der Wahrnehmung Ihres Hotels sowie dessen Stärken und Schwächen. Hotel Marketing

Marriotts zweiter Youtube-Clip ist eine Romanze in Paris: “French Kiss“ spielt rund um das Pariser Hotel der Kette an der Champs-Elysees und geht am 19. Mai online. Die erste turbulente Action-Komödie der neuen Kampagne für Millennials spielt in Los Angeles und wurde fünf Millionen Mal angeklickt. Mobile Marketer

Expedia übernimmt Reisecommunity von Trips by Tips: Der Internet-Riese sichert sich damit mehr als 120.000 Reiseberichte, die die rund 40.000 Mitglieder des Online-Reiseführers geschrieben haben. Der Kaufpreis wurde nicht angegeben. FVW

Postalische Botschaften können die Aufmerksamkeit steigern: Sie werden aber angesichts boomender Online-Werbung vernachlässigt, anstatt sie als perfekte Ergänzung zu nutzen. Absatzwirtschaft

Teenager bevorzugen weiter Facebook: Das Netzwerk wird von 13- bis 17-Jährigen immer noch am meisten genutzt (71%). Die User-Zahlen von Snapchat (52%) und Instagram (41%) steigen zwar, hinken aber weiter hinterher. Futurebiz

Radisson Blu weitet digitalen Service um "Media Box" aus: Damit können Gäste in Deutschland, Österreich und der Schweiz kostenlos mehr als 30 Medien als E-Paper downloaden. Bis Sommer soll der Dienst in allen Häusern in Zentraleuropa verfügbar sein. Traveller Online  

Social Media lohnt sich für Touristikunternehmen: Auf Facebook etwa tummeln sich viele Nutzer ab Mitte 30. Jüngere spricht man besser über Youtube, Vimeo oder Instagram an. Wichtig für die Unternehmen bleibt auch Content Marketing. One to One

Bewertungsportale machen den Gast vollends zum König: Drei Offenburger Hoteliers und Dominic Müller vom Ritter Durbach sagen, was sie von Tripadvisor, Holidaycheck & Co. halten. Schauen tun sie alle, mancher sogar täglich, was Gäste über ihr Haus schreiben. Sie freuen sich über positive Kommentare und sind sich einig, dass Kritik dazugehört. Sie wird ernstgenommen und ist Anreiz, besser zu werden. Baden Online

Klickt eigentlich noch jemand auf Social-Media-Icons in Marketing-E-Mails? Facebook hat gerade mal mit 0,06 Prozent noch die höchste Klickrate, Twitter, Instagram, Google+ und Youtube liegen bei 0,03 Prozent, Pinterest bei 0,01 Prozent. Wenn Sie also eine Million E-Mails im Jahr verschicken und die Öffnungsrate bei 20 Prozent liegt, dann wird der Twitter-Button gerade 60-mal gedrückt. Ryan Solutions