In einer aktuellen Reise-vor9-Umfrage bescheinigt jeweils eine Mehrheit der befragten Reisebüros Schauinsland, Alltours und TUI eine Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit und der Qualität von Auskünften. Die größten Sorgen unter den großen Anbietern bereitet weiterhin DER Touristik.