Es ist im Grunde genommen ganz leicht, einem Kunden auf Augenhöhe zu begegnen, sagt Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem kurzen Videoclip. Wenn ein Kunde das Büro betritt, steh' zur Begrüßung auf und zeige ihm damit, dass er willkommen ist. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.

Daniel Himburg ist seit 19 Jahren Reiseleiter, hat in 17 Urlaubszielen gelebt und gearbeitet. Derzeit ist der 40-Jährige als Chef-Reiseleiter der DER Touristik auf Gran Canaria. Im Interview gewährt er einen Einblick in seinen Job als Traum-Erfüller und Kummerkasten, Alleswisser und Eheberater, Beschwerdemanager und Gute-Laune-Macher, pragmatischer Organisator und penibler Schreibtischtäter, Krankenpfleger und Kameramann.

Die Quad Cities an der Great River Road in Illinois verfügen über ein weitläufiges und vielfältiges Angebot an Wegen und Trails, insbesondere für Radfahrer. Zu beiden Seiten des Mississippis erstreckt sich ein Netz von ungefähr 160 Kilometern an Radwegen.

In der Gallery Ad können Unternehmen Werbeplätze mit mehreren Bildern buchen, durch die die Nutzer navigieren ohne extra auf eine Landingpage zu klicken. Vier bis acht Motive mit 70 Textzeichen sind möglich. Ähnlich läuft es beim Discovery-Feed, der in Gmail, auf Youtube und in der Google-App verfügbar ist. Dieses Bilderkarussell ist lernfähig und stellt sich auf die Userbedürfnisse ein. T3N

Mit 13 Millionen Geschäftsreisen aus dem Ausland ist Deutschland nach wie vor das wichtigste Geschäftsreiseziel in Europa, vor Frankreich (4,9 Millionen) und Italien (3,9 Millionen), so die Auswertung des World Travel Monitor. Messebesuch und klassische Geschäftsreisen seien zwar rückläufig, dies werde durch Zuwächse im Tagungs-, Kongress- und Eventmarkt ausgeglichen. Business Travel

Mit viel Tamtam war die Eröffnung des stylisch-nostalgischen TWA Hotels am New Yorker Airport JFK  gefeiert worden. Dessen Besitzer erklärte nun unumwunden, dass er keinen Reisebürovertrieb wolle, sondern nur Buchungen über die eigene Website. Wer im Reisebüro buchen wolle, könne im nahe gelegenen Radisson übernachten. Eine Provision werde man jedenfalls nicht zahlen. Travel Weekly 

Eine junge Familie zog in Willingen zwei Wochen lang von Hotel zu Pension zu Ferienwohnung, ohne auch nur einmal zu zahlen. Die 25-jährige Mutter sei nie um eine Ausrede verlegen gewesen, statt zum Geldautomaten ging es zur nächsten Station. Aufgeflogen sind sie erst, als ein geprellter Hotelier das Auto wiedererkannte. Vor Gericht sagte die Betrügerin aus, worum es ihr gegangen sei: "Hauptsache, mal rauskommen." WLZ Online

Der Veranstalter zahlt weiterhin mindestens elf Prozent für eine Pauschalreise. Das gilt ab der ersten Buchung. Ebenfalls gleich bleiben die Provisionen für Einzelleistungen: Stückprovision bei einer Nur-Flug- und zehn Prozent für Nur-Hotel-Buchungen.

Insgesamt verbucht der Konzern in seiner Halbjahresbilanz ein Minus von umgerechnet 1,67 Milliarden Euro. Der größte Teil geht auf eine Wertberichtigung im Zusammenhang mit dem My-Travel-Merger im Jahr 2007 zurück. Ohne diesen Effekt wächst das Minus um 75 Millionen auf 281 Millionen Euro.

Vor dem Hintergrund schwacher Halbjahreszahlen kündigt Konzernchef Fritz Joussen einen möglichen Gewinneinbruch um bis zu 26 Prozent an. Neben einer schwachen Nachfrage im Veranstaltergeschäft sei dafür auch der Ausfall der gegroundeten Boeing 737-Max-Flugzeuge verantwortlich.