Tui nutzt die aktuelle Aufmerksamkeit für Krisensituationen wie im Fall des Hurrikans „Irma“, um Reisebüros noch eindringlicher als bisher dazu aufzufordern, dem Veranstalter die Handynummern ihrer Kunden mitzuteilen. Mit der Freischaltung der neuen Iris-Plus-Version 12.2 werden Expedienten bei jeder Buchung aktiv aufgefordert, deren Mobilnummern in das Feld „SMS-Assistent“ einzugeben.